Fonada Communication Platform as a Service Giới thiệu
Fonada là nhà cung cấp nền tảng giao tiếp thế hệ tiếp theo (CPaaS) cung cấp các giải pháp giọng nói, tin nhắn, AI và API dựa trên đám mây để giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và phát triển.
Xem thêmFonada Communication Platform as a Service là gì
Fonada là nhà cung cấp CPaaS hàng đầu cung cấp giải pháp điện thoại đám mây và tương tác khách hàng toàn diện cho doanh nghiệp. Được thành lập vào năm 2014, Fonada cung cấp một bộ dịch vụ giao tiếp toàn diện bao gồm giọng nói (IVR, trung tâm liên lạc đám mây, che số), tin nhắn (SMS, RCS, WhatsApp), bot hỗ trợ AI và API. Nền tảng của họ cho phép doanh nghiệp tích hợp liền mạch các kênh giao tiếp khác nhau vào ứng dụng và quy trình làm việc của họ để nâng cao sự tương tác với khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng.
Fonada Communication Platform as a Service hoạt động như thế nào?
Nền tảng CPaaS của Fonada hoạt động bằng cách cung cấp cho doanh nghiệp hạ tầng giao tiếp dựa trên đám mây và API có thể dễ dàng tích hợp vào các hệ thống hiện có. Đối với dịch vụ giọng nói, Fonada cung cấp IVR, trung tâm liên lạc đám mây và các tính năng như click-to-call cho phép doanh nghiệp thiết lập hệ thống điện thoại mà không cần phần cứng. Các dịch vụ tin nhắn của họ cho phép các chiến dịch SMS hàng loạt và tích hợp với các kênh như WhatsApp. Bot hỗ trợ AI và phân tích giọng nói giúp tự động hóa các tương tác với khách hàng. Tất cả các dịch vụ đều có thể truy cập qua API, cho phép các nhà phát triển nhúng các tính năng giao tiếp trực tiếp vào ứng dụng. Nền tảng này có khả năng mở rộng cao, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng các khả năng giao tiếp khi cần thiết.
Lợi ích của Fonada Communication Platform as a Service
Việc sử dụng giải pháp CPaaS của Fonada mang lại nhiều lợi ích chính cho doanh nghiệp. Nó cho phép tương tác khách hàng đa kênh qua giọng nói, tin nhắn và các kênh kỹ thuật số từ một nền tảng duy nhất. Hạ tầng dựa trên đám mây loại bỏ nhu cầu về phần cứng tại chỗ tốn kém trong khi cung cấp tính linh hoạt và khả năng mở rộng. Các tính năng được hỗ trợ bởi AI như chatbot và phân tích giọng nói giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình và thu thập thông tin về khách hàng. Các API của nền tảng giúp dễ dàng tích hợp các khả năng giao tiếp tiên tiến vào các quy trình làm việc và ứng dụng hiện có. Tổng thể, Fonada cho phép doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện hiệu quả hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng thông qua giao tiếp hiệu quả hơn - tất cả đều theo cách tiết kiệm chi phí.
Bài viết phổ biến
Apple Intelligence Mở Rộng Hỗ Trợ Ngôn Ngữ vào Năm 2025
Sep 19, 2024
YouTube Shorts Tích Hợp Veo của Google cho Việc Tạo Video Nâng Cao
Sep 19, 2024
Snap Giới Thiệu Công Cụ Tạo Video AI cho Người Sáng Tạo: Một Bước Đột Phá trong Mạng Xã Hội
Sep 18, 2024
Gen 3 Alpha Video-to-Video của Runway: Đột phá Chỉnh sửa Video bằng AI Ra mắt Hôm nay
Sep 14, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Fonada Communication Platform as a Service
Insighto.ai
Insighto.ai là một nền tảng AI không mã để xây dựng các chatbot và đại lý giọng nói tùy chỉnh tích hợp với các công cụ kinh doanh nhằm nâng cao sự tương tác với khách hàng qua nhiều kênh.
NEXTOOL
Nextool là một nền tảng toàn diện cung cấp các công cụ, ứng dụng và giải pháp được hỗ trợ bởi AI hàng đầu cho các doanh nghiệp trên nhiều ngành khác nhau.
3Win
3Win là một nền tảng dịch vụ khách hàng thương mại điện tử dựa trên AI cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7, hỗ trợ mua sắm cá nhân hóa và các công cụ không gian làm việc thống nhất để trao quyền cho các doanh nghiệp.
Chattysun
Chattysun là một nền tảng trợ lý AI dễ triển khai cung cấp các chatbot tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu kinh doanh của bạn để nâng cao dịch vụ khách hàng và doanh số bán hàng.
Công cụ AI Phổ biến Giống Fonada Communication Platform as a Service
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hỗ trợ ngay lập tức, nâng cao năng suất của đại lý và cung cấp thông tin cho các lãnh đạo hỗ trợ.
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh theo hướng AI cung cấp hỗ trợ tức thì với một đại lý AI, sự trợ giúp AI cho các đại lý hỗ trợ và AI insights cho các nhà lãnh đạo hỗ trợ.
Xem thêm