Document360 Giới thiệu
Document360 là phần mềm cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI cho phép các tổ chức tạo, quản lý và chia sẻ tài liệu tự phục vụ cho khách hàng và các đội ngũ nội bộ.
Xem thêmDocument360 là gì
Document360 là một nền tảng quản lý tri thức toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng và duy trì tài liệu hướng tới khách hàng và nội bộ. Nó cung cấp một loạt các tính năng bao gồm một cổng thông tin chỉnh sửa nâng cao cho những người tạo nội dung, một trang tùy chỉnh cho người dùng cuối, một widget nhúng cho các trang web và ứng dụng, và các công cụ tài liệu API. Document360 phục vụ cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau như tạo tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, câu hỏi thường gặp, hướng dẫn khắc phục sự cố và tài liệu sản phẩm. Nền tảng này được các thương hiệu toàn cầu tin tưởng và phục vụ hàng triệu bài viết hàng tháng.
Document360 hoạt động như thế nào?
Document360 cung cấp một cách tiếp cận giao diện kép - một cổng thông tin cho những người tạo nội dung và biên tập viên, và một trang cho người dùng cuối. Cổng thông tin cung cấp các công cụ chỉnh sửa nâng cao, quản lý danh mục và phân tích để tối ưu hóa quy trình tạo nội dung. Các tác giả có thể sử dụng các gợi ý được hỗ trợ bởi AI để tối ưu hóa nội dung và SEO. Trang công khai có thể được tùy chỉnh với các yếu tố thương hiệu và cung cấp khả năng tìm kiếm mạnh mẽ cho người dùng để tìm thông tin nhanh chóng. Document360 cũng tích hợp với nhiều công cụ kinh doanh khác nhau và cung cấp hỗ trợ di chuyển để giúp các tổ chức chuyển đổi từ các hệ thống tài liệu hiện có. Nền tảng này sử dụng lưu trữ dựa trên đám mây và kiểm soát phiên bản để quản lý nội dung hiệu quả. Ngoài ra, nó cung cấp các công cụ phân tích và quản lý phản hồi để giúp các tổ chức liên tục cải thiện tài liệu của họ dựa trên tương tác và phản hồi của người dùng.
Lợi ích của Document360
Bằng cách sử dụng Document360, các tổ chức có thể giảm đáng kể chi phí hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua các tùy chọn tự phục vụ. Các tính năng được hỗ trợ bởi AI và giao diện trực quan của nền tảng này tăng năng suất cho những người tạo nội dung. Phân tích phong phú cung cấp cái nhìn để tối ưu hóa chiến lược nội dung. Tính tùy chỉnh của Document360 cho phép các doanh nghiệp tạo ra các cơ sở tri thức có thương hiệu phù hợp với bản sắc công ty của họ. Khả năng tích hợp đảm bảo quy trình làm việc liền mạch với các công cụ hiện có. Đối với khách hàng và nhân viên, chức năng tìm kiếm mạnh mẽ và cấu trúc nội dung được tổ chức tốt dẫn đến việc giải quyết vấn đề nhanh hơn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Tổng thể, Document360 giúp các doanh nghiệp mở rộng dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả, cải thiện việc chia sẻ tri thức trong tổ chức và duy trì một nguồn thông tin duy nhất cho tất cả các nhu cầu tài liệu.
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Document360
Gene
Gene là một công cụ trợ lý nghiên cứu và web được hỗ trợ bởi AI giúp người dùng phân tích, tóm tắt và trích xuất thông tin chính từ các bài viết và tài liệu.
AskSatoshi
AskSatoshi là một công cụ tìm kiếm và phân tích được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt để cung cấp những hiểu biết về Bitcoin và tiền điện tử bằng cách diễn giải các tác phẩm và triết lý của Satoshi Nakamoto.
Knotix
Knotix là một nền tảng kiến thức được hỗ trợ bởi AI, tạo ra các cây kiến thức trực quan tương tác từ các câu hỏi và từ khóa để giúp người dùng khám phá những hiểu biết và kết nối quý giá giữa các chủ đề khác nhau.
THEO
THEO là một nền tảng quản lý tri thức sẵn sàng cho AI, tổ chức và cấu trúc thông tin chiến lược của các startup để cho phép các tương tác AI chính xác hơn và nhận thức ngữ cảnh hơn trên nhiều trợ lý AI khác nhau.
Công cụ AI Phổ biến Giống Document360
BRAINLY
Brainly là nền tảng học tập trực tuyến hàng đầu và cộng đồng nơi sinh viên có thể nhận sự trợ giúp bài tập, chuẩn bị kiểm tra và gia sư cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI và các câu trả lời từ chuyên gia.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Wolfram Alpha
Wolfram|Alpha là một công cụ kiến thức tính toán cung cấp câu trả lời cấp chuyên gia bằng cách tận dụng một bộ sưu tập rộng lớn các thuật toán, dữ liệu và công nghệ AI.
Xem thêm