1440.io Giới thiệu
1440.io là một bộ công cụ tương tác đa kênh cho Salesforce giúp tối ưu hóa các tương tác khách hàng trong toàn bộ hành trình khách hàng.
Xem thêm1440.io là gì
1440.io là một nền tảng trải nghiệm khách hàng toàn diện xây dựng trên Salesforce giúp các thương hiệu tương tác khách hàng một cách liền mạch trên các kênh kỹ thuật số. Được đặt tên theo 1440 phút trong một ngày, nó cung cấp một bộ công cụ bao gồm Messaging Studio, Translation Studio, Reputation Studio và Commerce Studio để hợp nhất các cuộc trò chuyện, quản lý đánh giá, dịch nội dung và tối ưu hóa hoạt động thương mại điện tử. Nền tảng này nhằm mục đích giúp các công ty tận dụng từng phút bằng cách loại bỏ các hệ thống cô lập và cải thiện hiệu quả tương tác với khách hàng.
1440.io hoạt động như thế nào?
1440.io tích hợp trực tiếp với Salesforce để cung cấp một không gian làm việc hợp nhất cho việc quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh như mạng xã hội, ứng dụng tin nhắn, các trang đánh giá, và nhiều hơn nữa. Messaging Studio của nó cho phép các đại diện xử lý các cuộc trò chuyện từ các nền tảng khác nhau trong một giao diện, trong khi Einstein Bots có thể được sử dụng để tự động hóa các phản hồi. Translation Studio tự động dịch nội dung sang hơn 100 ngôn ngữ. Reputation Studio tổng hợp đánh giá và câu hỏi đáp từ các trang khác nhau để quản lý tập trung. Commerce Studio xử lý đơn hàng, kho hàng và vận chuyển cho các nhà bán lẻ đa kênh. Bằng cách đưa tất cả các chức năng này vào Salesforce, 1440.io cho phép các công ty tạo ra các trải nghiệm đa kênh nhất quán và tận dụng dữ liệu khách hàng cho việc cá nhân hóa.
Lợi ích của 1440.io
Sử dụng 1440.io cho phép các công ty cải thiện đáng kể hiệu quả và hiệu lực tương tác với khách hàng. Nó giảm thiểu việc chuyển đổi giữa nhiều công cụ khác nhau, tiết kiệm thời gian cho đại diện và cho phép giải quyết vấn đề nhanh hơn. Khả năng AI và tự động hóa của nền tảng giúp chuyển giao các yêu cầu thông thường và giải phóng đại diện để xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Bằng cách tập trung dữ liệu khách hàng và tương tác, nó cho phép trải nghiệm cá nhân hóa hơn trên mọi điểm tiếp xúc. Đối với doanh nghiệp, điều này dẫn đến tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Việc tích hợp liền mạch với Salesforce cũng có nghĩa là các công ty có thể tận dụng đầu tư CRM hiện có trong khi chuyển đổi khả năng omnichannel của họ.
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự 1440.io
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống 1440.io
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm