Zendesk AI Alternative 功能
My AskAI 是一種經濟實惠的 AI 驅動客戶支援替代方案，與現有的 Zendesk 即時聊天小部件無縫整合，並能攔截高達 75% 的支援請求。
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我的AskAI是一個經濟實惠的Zendesk AI替代方案，直接整合Zendesk的訊息小部件。它以Zendesk AI功能的一小部分成本提供AI驅動的客戶支持，定價基於對話量而非每位代理的費用。該解決方案可以通過在現有幫助文檔上訓練AI快速設置，並允許在需要時無縫切換到人工支持。
Zendesk整合: 直接從Zendesk的應用市場安裝，並與現有的Zendesk訊息小部件配合使用
AI訓練: 使用現有幫助文檔快速訓練AI支持代理
人工交接: 允許在複雜問題上無縫切換到人工支持代理
基於量的定價: 按AI對話而非按人工代理收費，從而節省大量成本
Zendesk AI Alternative 的使用案例
24/7客戶支持: 為常見客戶查詢提供全天候AI驅動的支持
成本降低: 減少高票量企業的支持成本
可擴展的支持: 在高峰期輕鬆擴展客戶支持能力，無需招聘額外員工
優點
比Zendesk的AI功能顯著更經濟實惠
在現有Zendesk基礎設施中快速且易於設置
靈活的AI + 人工支持模式
缺點
可能不如人工代理處理複雜查詢有效
需要現有幫助文檔以進行最佳AI訓練
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