什麼是Zaia
Zaia是一個無代碼平台，允許企業在短短5分鐘內創建AI驅動的自動代理。這些代理可以與WhatsApp、Instagram、網站和其他渠道整合，以資格審查潛在客戶、安排會議並引導客戶到結帳。Zaia旨在通過使用人工智能來幫助公司增加銷售並改善客戶支持。
Zaia 如何運作？
Zaia允許用戶通過定義對話流程並在公司數據上訓練代理來輕鬆創建AI代理。該平台提供動態數據訓練功能，代理可以根據對話上下文調用API，以及使用文件、網站和問答的靜態數據訓練。代理可以跨多個渠道整合，包括WhatsApp、Instagram和網站。AI可以處理文本和語音交互，並具有潛在客戶收集、活動發送和在需要時人工交接的能力。Zaia利用OpenAI和Google等合作夥伴的先進語言模型來實現自然的對話。
Zaia 的優點
透過使用Zaia，企業可以24/7自動化和擴展其客戶支持和銷售流程。AI代理可以處理大量查詢，資格審查潛在客戶，並自動引導客戶通過銷售漏斗。這提高了效率，降低了成本，並允許人力員工專注於更高價值的任務。自然語言能力和多渠道整合為客戶提供了無縫體驗。總體而言，Zaia使公司能夠利用AI來提升銷售，改善客戶服務，並獲得競爭優勢。
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