Turtle 介紹

Turtle是一款AI驅動的客戶服務聊天機器人,可以立即設置並根據您的網站內容進行訓練,自動化95%的支持通訊。
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什麼是 Turtle

Turtle是一款個性化的AI聊天機器人解決方案,旨在增強客戶支援和員工培訓。它可以快速部署在網站上,並使用現有內容進行訓練,以自動處理客戶查詢。Turtle旨在通過提供即時回應來簡化客戶服務操作,同時在需要時仍允許人工代理接管。

Turtle 如何運作?

Turtle使用人工智能分析您的網站內容、知識庫和支持文檔,為您的業務構建一個定制的聊天機器人。隨著處理更多客戶互動,AI會持續改進。部署後,Turtle可以自動回應常見的客戶問題,創建支持工單,並將複雜問題無縫轉交給人工代理。對於員工培訓,Turtle可以接收內部手冊和文檔,作為員工隨時可用的知識資源。

Turtle 的好處

透過自動化高達95%的客戶支援通訊,Turtle大幅減輕了人工代理的工作量,同時提供24/7的即時回應給客戶。這提高了效率,降低了成本,並增強了整體客戶體驗。Turtle能夠根據內部文件進行訓練,使其成為員工入職和持續培訓的寶貴工具,從而提高整個組織的生產力。憑藉其簡單的設置和零停機時間,Turtle為企業提供了一種低摩擦的方式來利用AI進行客戶服務及其他領域。

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