TrueAccord 的主要功能
TrueAccord 是一個以數位優先的債務回收平台，利用機器學習和個人化溝通來吸引消費者並提高回收率。它透過數位渠道、定制付款計劃和自助服務選項提供消費者友好的體驗，旨在將債務回收轉變為通往財務健康的途徑。
機器學習引擎: 使用專利 AI 技術來個性化接觸並優化與消費者的互動。
數位優先方法: 主要透過電子郵件和數位渠道進行溝通，減少對電話的需求。
自助服務門戶: 允許消費者查看帳戶信息、設置付款計劃並在線上解決債務。
靈活付款選項: 提供符合消費者預算和財務狀況的定制付款計劃。
合規重點: 嚴格遵守債務回收法規並優先考慮數據安全。
TrueAccord 的使用案例
金融機構: 銀行和貸款機構可以使用 TrueAccord 更有效地回收違約貸款和信用卡債務。
醫療服務提供者: 醫院和醫療機構可以在維持正面患者關係的同時收取未付的醫療帳單。
零售和電子商務: 線上和實體零售商可以從客戶那裡回收未付款項。
電信公司: 電話和互聯網服務提供商可以收取未付的帳單和服務費用。
優點
透過個性化、數位化的接觸提高債務回收率
相比傳統回收方法，為消費者提供更積極的體驗
提供適合各種規模企業的可擴展解決方案
缺點
對於偏好傳統溝通方式的消費者可能效果不佳
高度依賴數位基礎設施，可能排除某些人群
由於大量數據收集和分析，可能存在隱私問題
TrueAccord 每月流量趨勢
TrueAccord 達到了 33.09萬次訪問量，流量增長 0.2%。在 Quinn-Davis 案件中取得的訴訟勝利，該案裁定當消費者打開電子郵件時即視為便利通知，可能促成了這個小幅增長。儘管如此，整體市場狀況，包括消費支出放緩和債務餘額增加，可能限制了其影響。
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