什麼是 Toma | AI Secretary for Your Business
Toma是一款專為汽車經銷商量身打造的尖端AI秘書。它利用先進的語音AI技術處理進出電話、預訂服務預約，並提供24/7全天候客戶支持。Toma與現有的經銷商管理系統和排程軟件無縫整合，自動化繁瑣的電話任務並釋放員工時間。擁有自然語音的AI代理可根據經銷商品牌進行定制，Toma旨在提高客戶服務的同時增加預訂和收入。
Toma | AI Secretary for Your Business 如何運作？
Toma使用AI驅動的語音代理來處理經銷商的電話。這些代理能夠理解自然語言，訪問經銷商系統以檢查可用性並預訂預約，並遵循經銷商設定的定制腳本和規則。通話實時分析以提供通話類型、客戶滿意度和可操作的建議。經銷商可以選擇其AI代理的聲音和個性，並定制不同情境下的回應。該系統與現有軟件如DMS和排程器整合，實現無縫設置過程。Toma還提供包含通話分析和見解的儀表板，幫助經銷商優化其運營。
Toma | AI Secretary for Your Business 的好處
透過自動化電話通話和預約預訂，Toma為經銷商節省了大量時間和勞動成本。它實現了24/7全天候可用性，以捕捉更多潛在客戶和預訂，即使在非營業時間。AI代理提供一致、高質量的客戶服務，並能處理大量通話而不會有長時間等待。經銷商從通話分析中獲得寶貴見解，以改進其運營。員工得以解放，專注於面對面客戶和創收活動。總體而言，Toma作為一名額外團隊成員，全天候工作以增加預訂、提高客戶滿意度並提升汽車經銷商的收入。
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