什麼是Rannkly
Rannkly是一個由人工智慧驅動的客戶體驗和聲譽管理平台，旨在幫助企業增強其線上存在並更有效地與客戶互動。它提供了一系列用於管理評論、社交媒體、營銷活動、消息傳遞、票務和網站互動的工具。由100x.vc和Microsoft for Startups支持，Rannkly旨在簡化客戶互動並在多個數字渠道上提升品牌聲譽。
Rannkly 如何運作？
Rannkly通過將線上聲譽和客戶互動的各個方面整合到一個儀表板中來工作。對於評論管理，它收集、監控、分析並使用人工智慧協助回應多個平台的客戶評論。社交媒體管理功能允許企業安排帖子、監控品牌提及並分析不同社交渠道的表現。Rannkly還提供運行SMS、電子郵件和WhatsApp活動的工具，以及通過統一消息收件箱管理客戶查詢。此外，它提供可定制的網站小部件、調查表單和票務系統，以簡化客戶支持和收集反饋。
Rannkly 的優點
透過使用Rannkly，企業可以集中管理其線上聲譽和客戶互動，從而節省時間和資源。該平台有助於提高線上可見度，改善客戶滿意度，並通過更好地管理評論和社交媒體存在來推動銷售增長。Rannkly的人工智慧工具協助及時回應客戶反饋，而其分析功能提供有價值的見解，用於基於數據的決策制定。該平台的綜合性質消除了對多個獨立工具的需求，為希望增強其數字存在和客戶關係的企業提供了一個成本效益高的解決方案。
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