Inkeep 的主要功能
Inkeep 是一個 AI 驅動的搜索和支持解決方案，將公司的內容轉化為智能副駕駛。它從文檔、網站、博客、幫助中心和社區論壇等多種內容源中提取信息，為用戶、支持和銷售問題提供即時答案。Inkeep 提供易於整合的選項、可定制的 UI 組件和分析，幫助企業改善自助服務體驗並減少支持量。
零努力內容提取: 自動從多種來源提取內容，包括文檔、網站、博客、幫助中心、支持工單和社區論壇。
AI 驅動的回答: 使用先進的 AI 理解並根據提取的內容回答問題，提供準確和上下文相關的回應。
靈活的整合選項: 提供多種整合方法，包括嵌入式聊天、聊天按鈕、搜索欄、自定義 API 和 Discord/Slack 機器人。
信任和透明度: 提供豐富的引用，承認知識限制，並保持主題，以確保可信賴的 AI 互動。
分析和洞察: 提供使用分析和 AI 生成的報告，幫助識別用戶需求、常見問題和改進領域。
Inkeep 的使用案例
開發者文檔支持: 通過提供即時、準確的 API 和整合問題答案，增強開發者體驗，減少實施時間。
客戶自助服務: 使客戶能夠快速找到答案，減少支持工單量並提高滿意度。
銷售賦能: 通過提供快速產品問題答案，協助銷售團隊加快銷售流程。
內部知識管理: 為員工創建一個 AI 驅動的助手，快速訪問公司信息和政策。
優點
易於整合，無需複雜設置
提高用戶參與度並減少支持工作量
提供有價值的用戶需求和內容差距洞察
缺點
AI 處理敏感信息可能引發隱私問題
依賴提取內容的質量和全面性
Inkeep 每月流量趨勢
Inkeep 在七月份達到了 43,907 次訪問量，增長率達 270.8%。這個顯著增長很可能是由於其從 Y Combinator 和 Coho 等投資者獲得的最新融資所推動，這些資金可能促進了其市場營銷和產品開發。此外，其將文檔轉化為互動工具的獨特 AI 聊天機器人功能可能正在吸引更多用戶。
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