Intercom Nasıl Kullanılır
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Daha Fazla GösterIntercom Nasıl Kullanılır
Intercom hesabı oluşturun: Intercom'un web sitesine gidin ve ücretsiz 14 günlük denemeye başlayın. Başlamak için kredi kartı gerekmez.
Web sitenize veya uygulamanıza Intercom Messenger'ı kurun: Müşteri mesajlaşma özelliklerini etkinleştirmek için Intercom kod parçasını sitenize ekleyin veya SDK'yı mobil uygulamanıza entegre edin.
Gelen Kutunuzu ayarlayın: Gelen müşteri konuşmalarını yönetmek için Intercom'da Gelen Kutunuzu yapılandırın. Ekip gelen kutuları oluşturabilir, konuşmaları atayabilir ve destek hacmini yönetmeye yardımcı olmak için AI destekli araçları kullanabilirsiniz.
Yardım Merkezi oluşturun: Müşterilerin sıkça sorulan sorulara kendi kendine cevap bulabilmesi için yardım makaleleri ile bir bilgi tabanı oluşturun.
AI sohbet botunu yapılandırın: 24/7 otomatik destek sağlamak ve yaygın müşteri sorgularını anında çözmek için Fin AI Ajanını ayarlayın.
Giden mesajlaşmayı ayarlayın: Hedefli iletişimlerle müşterilere proaktif olarak ulaşmak için Intercom'un giden mesajlaşma araçlarını kullanın.
Messenger'ı özelleştirin: Intercom Messenger'ın görünümünü ve hissini markanıza uyacak şekilde kişiselleştirin.
Ekipinizi eğitin: Destek temsilcilerinizi Intercom platformu ile tanıştırın, yanıtları desteklemek için AI Copilot özelliğini nasıl kullanacaklarını öğrenmelerini sağlayın.
Raporlama ayarlayın: Anahtar müşteri hizmetleri metriklerini izlemek ve destek operasyonlarınıza dair içgörüler elde etmek için raporları ve analizleri yapılandırın.
Diğer araçlarla entegre edin: Mevcut entegrasyonlar ve API'leri kullanarak Intercom'u CRM'iniz, yardım masanız veya pazarlama otomasyon platformunuz gibi diğer iş araçlarınızla bağlayın.
Intercom SSS
Intercom, müşteri destek, etkileşim ve pazarlama için araçlar sağlayan AI-öncelikli bir müşteri hizmetleri platformudur. İşletmelerin daha iyi müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı olmak için AI ajanı, yardım merkezi, gelen kutusu ve raporlama araçları gibi özellikler sunar.
Intercom Aylık Trafik Trendleri
Intercom, muhtemelen yavaş destek ve tutarsız fiyat değişiklikleri hakkındaki kullanıcı şikayetleri nedeniyle trafikte %9,3'lük bir düşüş yaşadı. Son aylarda önemli ürün güncellemelerinin olmaması ve daha iyi desteğe sahip rakip alternatiflerin varlığı bu düşüşe katkıda bulunmuş olabilir.
Geçmiş trafiği görüntüle
Popüler Makaleler
Reve 1.0: Devrim Yaratan Yapay Zeka Görüntü Üreticisi ve Nasıl Kullanılır
Mar 31, 2025
Google'ın Gemma 3'ü: Şimdiye Kadarki En Verimli Yapay Zeka Modelini Keşfedin | Kurulum ve Kullanım Kılavuzu 2025
Mar 18, 2025
AI Ajanı Manus Davetiye Kodu Nasıl Alınır | 2025 En Son Kılavuz
Mar 12, 2025
Mart 2025'te Ücretsiz Merlin AI Kupon Kodları ve Nasıl Kullanılır | AIPURE
Mar 10, 2025
Intercom Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Intercom Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.
Daha Fazla Göster