Fonada Communication Platform as a Service Özellikler

Fonada, işletmelerin müşterilerle bağlantı kurmasına ve büyümesine yardımcı olmak için bulut tabanlı ses, mesajlaşma, AI ve API çözümleri sunan bir sonraki nesil İletişim Platformu Hizmeti (CPaaS) sağlayıcısıdır.
Daha Fazla Göster

Fonada Communication Platform as a Service'in Temel Özellikleri

Fonada, ses, mesajlaşma, yapay zeka destekli etkileşim araçları ve API'ler dahil olmak üzere bulut tabanlı telefon çözümleri sunan kapsamlı bir İletişim Platformu olarak Hizmet (CPaaS) sağlayıcısıdır. İşletmelerin mevcut uygulamalarına ve iş akışlarına çok kanallı iletişim yeteneklerini entegre etmelerini, müşteri etkileşimini artırmalarını, süreçleri otomatikleştirmelerini ve operasyonları verimli bir şekilde ölçeklendirmelerini sağlar.
Bulut İletişim Merkezi: Yüksek çağrı hacimlerini verimli bir şekilde yönetmek için IVR, çağrı yönlendirme ve analiz gibi özelliklere sahip ölçeklenebilir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümü.
Yapay Zeka Destekli Etkileşim: Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek ve içgörüler elde etmek için yapay zeka destekli chatbotlar, sesbotlar ve konuşma analitiği.
Çok Kanallı Mesajlaşma: İşletmelerin müşterilere tercih ettikleri kanallardan ulaşmalarını sağlamak için SMS, RCS, WhatsApp Business API entegrasyonu.
İletişim API'leri: Mevcut uygulamalara ve iş akışlarına iletişim yeteneklerini entegre etmek için ses, mesajlaşma ve doğrulama API'leri.
Numara Maskeleme: Müşteriler ve işletmeler arasındaki çağrılarda telefon numaralarını maskeleyerek müşteri gizliliğini korumak.

Fonada Communication Platform as a Service'in Kullanım Alanları

Bankacılık ve Finansal Hizmetler: Güvenli müşteri kimlik doğrulaması, işlem bildirimleri ve IVR ile chatbotlar aracılığıyla otomatik müşteri desteği sağlamak.
E-ticaret: SMS/WhatsApp aracılığıyla sipariş güncellemeleri göndermek, tıklayıp arama desteği sağlamak ve teslimat iletişimleri için numara maskeleme kullanmak.
Sağlık Hizmetleri: Randevu hatırlatmaları göndermek, tele-tıp danışmanlıkları sağlamak ve ses/mesej kullanarak hasta takiplerini otomatikleştirmek.
Eğitim: Sanal dersler düzenlemek, sınav bildirimleri göndermek ve ebeveyn-öğretmen iletişimlerini ses/mesej kanalları aracılığıyla sağlamak.

Artıları

Tek bir platformda kapsamlı iletişim araçları seti
Maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak için yapay zeka destekli otomasyon
Yüksek hacimleri yönetmek için ölçeklenebilir bulut altyapısı
Tercih edilen kanallardan müşterilere ulaşmak için çok kanallı yetenekler

Eksileri

Karmaşık entegrasyonlar için teknik uzmanlık gerekebilir
Fiyatlandırma, temel iletişim araçlarına kıyasla daha yüksek olabilir

Fonada Communication Platform as a Service Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları

Vapify
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
AskLeaf
AskLeaf
AskLeaf, belgelerinizi akıllı bir sohbet botu arayüzü aracılığıyla müşterilere anlık yanıtlar haline dönüştüren AI destekli bir dijital asistandır.
MultiLipi
MultiLipi
MultiLipi, gelişmiş AI kullanarak web sitesi içeriğini birden fazla dilde sorunsuz bir şekilde çevirebilen ve optimize eden Hindistan'ın önde gelen çok dilli SEO platformudur ve en iyi arama motoru sıralamalarını sağlamaktadır.
WorkBot
WorkBot
WorkBot, otomatik müşteri hizmetlerini, merkezi bilgi yönetimini ve veri içgörülerini birleştirerek iş akışlarını düzene sokan ve organizasyonel verimliliği artıran AI destekli bir platformdur.

Fonada Communication Platform as a Service Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları

Salesforce Einstein
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.