DigitalGenius Giriş
DigitalGenius, müşteri taleplerini çözmek ve e-ticaret işletmeleri için dönüşüm oranlarını artırmak amacıyla derin öğrenme ve entegrasyonlar kullanan AI destekli bir müşteri hizmetleri otomasyon platformudur.
Daha Fazla GösterDigitalGenius nedir
DigitalGenius, e-ticaret ve perakende şirketleri için müşteri desteğini otomatikleştirmek ve geliştirmek üzere tasarlanmış bir yapay zeka platformudur. Müşteri sorgularını anlamak, tekrarlayan süreçleri otomatikleştirmek ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlamak için konuşma AI'sını, görsel AI'yı ve mevcut iş sistemleriyle derin entegrasyonları birleştirir. Platform, müşteri desteğini otomatik pilota almayı hedeflerken yüksek müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilik seviyelerini korumayı amaçlamaktadır.
DigitalGenius nasıl çalışır?
DigitalGenius, birkaç AI teknolojisini kullanarak çalışır. Konuşma AI'sı müşteri niyetlerini anlar ve doğal dilde sohbet edebilir. Görsel AI, ürün kusurlarını tespit edebilir ve görüntülerdeki barkodları okuyabilir. Kargo şirketleri, e-ticaret platformları, ERP'ler ve diğer sistemlerle derin entegrasyonlar, ilgili bilgilere erişim sağlar ve iade etiketleri oluşturma veya iade işlemlerini gerçekleştirme gibi eylemleri gerçekleştirmesine olanak tanır. Platform ayrıca empatik, kişiselleştirilmiş yanıtlar oluşturmak için üretken AI kullanır. Ön satın alma sorguları için, ürünleri önerebilir ve dönüşüm oranlarını artırmak için soruları yanıtlayabilir. Sistem, hem reaktif destek (müşteri taleplerine yanıt verme) hem de proaktif destek (müşteriler ulaşmadan önce sorunları tanımlama ve çözme) sağlayabilir.
DigitalGenius'in Faydaları
DigitalGenius'i uygulayarak, işletmeler müşteri taleplerinin çözüm sürelerini önemli ölçüde azaltabilir ve bu da müşteri memnuniyeti puanlarının artmasına yol açar. Otomasyon yetenekleri, şirketlerin destek ekiplerini orantılı olarak ölçeklendirmeden yoğun dönemlerde artan hacimleri yönetmelerini sağlar ve bu da maliyet tasarrufu sağlar. Platformun destek etkileşimlerini satış fırsatlarına dönüştürme yeteneği, dönüşüm oranlarını ve geliri artırabilir. Ayrıca, proaktif destek özellikleri sorunların büyümesini önlemeye yardımcı olarak müşteri deneyimini daha da geliştirmektedir. Genel olarak, DigitalGenius, e-ticaret işletmelerinin ölçeklenebilir bir şekilde verimli, kişiselleştirilmiş müşteri hizmeti sunmalarını sağlarken operasyonel maliyetleri optimize etmelerine olanak tanır.
Popüler Makaleler
Black Forest Labs FLUX.1 Tools'u Tanıttı: En İyi Yapay Zeka Görsel Oluşturma Araç Seti
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Azure AI Foundry'nin Tanıtımı ile Yapay Zeka Devriminin Kilidi Açılıyor
Nov 21, 2024
OpenAI Web'de ChatGPT Advanced Voice Mode'u Kullanıma Sundu
Nov 20, 2024
ChatGPT, Gemini, Claude ve Daha Fazlasını İçeren AnyChat Çoklu-AI Sohbet Platformu
Nov 19, 2024
DigitalGenius Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
DigitalGenius Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster