Assembly Özellikler
Assembly, geliştirici odaklı ekipler için anında teknik soruları yanıtlayan, kullanıcı geri bildirimlerini analiz eden ve birden fazla kanal üzerinden müşteri etkinliğini takip eden birleşik bir satış ve destek yardımcı pilotudur.
Daha Fazla GösterAssembly Temel Özellikleri
Assembly, geliştirici odaklı ekipler için tasarlanmış AI destekli bir satış ve destek yardımcı pilotudur. Çeşitli bilgi tabanlarında AI ve anlamsal arama kullanarak teknik sorulara anında yanıtlar sağlar, müşteri sorunlarını birden fazla kanaldan takip eder ve geri bildirimler ile talepler üzerine analizler sunar. Assembly, iş akışlarını kolaylaştırmak ve müşteri destek verimliliğini artırmak için Slack, GitHub ve Zendesk gibi araçlarla entegre olur.
Otomatik Çözüm: Müşteri kanallarında belgeler, GitHub sorunları ve biletler gibi çeşitli kaynaklardan teknik sorulara anında yanıt verir.
Evrensel Entegrasyon: Slack'te, belgeler üzerinde bir arama çubuğu olarak, bir sohbet widget'ı olarak veya Zendesk veya Intercom gibi 40'tan fazla uygulamanın uzantısı olarak kullanılabilir.
Omnichannel Destek: Müşteri etkileşimlerini Slack, Discord, E-posta ve diğer platformlar üzerinden tek bir merkezi yerde yönetir.
Mikro Otomasyonlar: Slack, Discord veya e-posta üzerindeki konuşmalardan Linear biletler veya GitHub sorunları oluşturulmasına tek bir tıklama ile olanak tanır.
Ürün Keşfi: Tüm sistemde alınan geri bildirimler, talepler ve sorunlardan analizler yapar ve içgörüler sunar.
Assembly Kullanım Alanları
Teknik Destek Geliştirme: Geliştirici destek ekipleri için ilgili teknik bilgilere anında erişim sağlayarak yanıt sürelerini ve doğruluğu artırır.
Müşteri Geri Bildirim Analizi: Ürün ekiplerinin, ürün geliştirme kararlarını bilgilendirmek için birden fazla kanaldan müşteri geri bildirimlerini toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olur.
Sorun Takibi ve Çözümü: Müşteri sorunlarını ilk rapordan nihai çözüme kadar çeşitli iletişim platformları üzerinden takip etme sürecini kolaylaştırır.
Bilgi Tabanı Optimizasyonu: AI kullanarak şirket belgelerini ve bilgi tabanlarını hem iç ekipler hem de müşteriler için daha erişilebilir ve faydalı hale getirir.
Artıları
Bağlam değiştirme ihtiyacını azaltarak birden fazla platform ve araçla entegre olur
Teknik sorulara hızlı ve doğru yanıtlar sağlamak için AI kullanır
Ürün geri bildirimleri ve müşteri sorunları için kapsamlı analizler sunar
Eksileri
Mevcut sistemlerle başlangıçta kurulum ve entegrasyon gerektirebilir
Yeni bir birleşik platform benimseyen ekipler için potansiyel öğrenme eğrisi
Popüler Makaleler
Elon Musk'ın X'i Grok Aurora'yı Tanıttı: Yeni Bir Yapay Zeka Görsel Üreticisi
Dec 10, 2024
Hunyuan Video, Kling AI, Luma AI ve MiniMax Video-01(Hailuo AI) Karşılaştırması | Hangi Yapay Zeka Video Üreticisi En İyisi?
Dec 10, 2024
OpenAI'ın 12 Günlük İçerik Güncellemesi 2024
Dec 10, 2024
Meta, Llama 3.3'ü Tanıttı: Yeni Verimli Model
Dec 9, 2024
Assembly Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Assembly Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster