1440.io Giriş
1440.io, müşteri yolculuğu boyunca müşteri etkileşimlerini kolaylaştıran Salesforce için çok kanallı bir etkileşim paketidir.
Daha Fazla Göster1440.io Nedir
1440.io, markaların dijital kanallar boyunca müşterilerle sorunsuz bir şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olan Salesforce tabanlı kapsamlı bir müşteri deneyimi platformudur. Günde 1440 dakika ismiyle anılan bu platform, sohbetleri birleştirmek, incelemeleri yönetmek, içerikleri çevirmek ve e-ticaret operasyonlarını kolaylaştırmak için Messaging Studio, Translation Studio, Reputation Studio ve Commerce Studio gibi bir dizi araç sunar. Platform, şirketlerin her dakikayı en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olmayı hedefleyerek, izole sistemleri ortadan kaldırır ve müşteri etkileşim verimliliğini artırır.
1440.io nasıl çalışır?
1440.io, sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları, inceleme siteleri ve daha fazlası gibi birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini yönetmek için birleşik bir çalışma alanı sağlamak amacıyla Salesforce ile doğrudan entegre olur. Messaging Studio, temsilcilerin çeşitli platformlardan gelen sohbetleri tek bir arayüzde yönetmelerine olanak tanırken, Einstein Botları yanıtları otomatikleştirmek için kullanılabilir. Translation Studio, içerikleri 100'den fazla dile otomatik olarak çevirir. Reputation Studio, merkezi yönetim için farklı sitelerden incelemeleri ve SSS'leri toplar. Commerce Studio, çok kanallı perakendeciler için sipariş, envanter ve lojistik işlemlerini yönetir. Tüm bu işlevleri Salesforce'ta bir araya getirerek, 1440.io şirketlerin tutarlı çok kanallı deneyimler yaratmasını ve kişiselleştirme için müşteri verilerini kullanmasını sağlar.
1440.io Faydaları
1440.io kullanmak, şirketlerin müşteri etkileşim verimliliğini ve etkinliğini önemli ölçüde artırmasını sağlar. Birden fazla araç arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltarak, temsilciler için zaman tasarrufu sağlar ve daha hızlı sorun çözümüne olanak tanır. Platformun AI ve otomasyon yetenekleri, rutin sorguları yönlendirmeye yardımcı olur ve temsilcilerin daha karmaşık sorunlarla ilgilenmesini sağlar. Müşteri verilerini ve etkileşimlerini merkezileştirerek, temas noktaları boyunca daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunar. İşletmeler için bu, artan dönüşüm oranları, azalan destek maliyetleri ve iyileşen müşteri memnuniyeti anlamına gelir. Salesforce ile sorunsuz entegrasyon, şirketlerin mevcut CRM yatırımlarını kullanmalarını sağlarken, çok kanallı yeteneklerini dönüştürmelerine de olanak tanır.
1440.io Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
1440.io Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster