Turtle Особенности
Turtle — это чат-бот для обслуживания клиентов на базе ИИ, который можно мгновенно настроить и обучить на контенте вашего веб-сайта, чтобы автоматизировать до 95% коммуникаций поддержки.
Посмотреть большеДополнительная информация
Ключевые особенности Turtle
Turtle — это чат-бот службы поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, который можно быстро настроить и обучить на контенте веб-сайта компании и базе знаний. Он автоматизирует до 95% запросов клиентов, обеспечивает передачу разговора человеку при необходимости и также может использоваться для обучения сотрудников, отвечая на их вопросы о внутренних процессах и информации.
Автоматизация на базе ИИ: Использует искусственный интеллект для автоматической обработки до 95% запросов службы поддержки клиентов
Пользовательское обучение: Может быть обучен на конкретном контенте веб-сайта компании и базе знаний
Передача разговора человеку: Позволяет агентам-людям взять разговор под контроль при необходимости
Обучение сотрудников: Может использоваться для ответов на вопросы сотрудников о внутренних процессах и информации
Мгновенная настройка: Быстрая и легкая в развертывании с нулевым временем простоя
Варианты использования Turtle
Поддержка клиентов: Автоматизирует ответы на распространенные вопросы и проблемы клиентов
Онбординг сотрудников: Отвечает на вопросы новых сотрудников о корпоративных политиках и процедурах
Служба технической поддержки: Обеспечивает автоматизированную поддержку для распространенных технических проблем и запросов
Помощь в продажах: Отвечает на вопросы о продуктах и предоставляет информацию потенциальным клиентам
Преимущества
Сокращает нагрузку на службу поддержки клиентов за счет автоматизации ответов
Улучшает время ответа и доступность поддержки
Может использоваться как для внешней поддержки клиентов, так и для внутренней помощи сотрудникам
Постоянно улучшается по мере обработки большего количества запросов
Недостатки
Может не справиться с очень сложными или тонкими запросами
Требует начальной настройки и обучения на специфической для компании информации
Некоторые клиенты могут предпочесть взаимодействие с агентами-людьми
Популярные статьи
Выпущен Kling AI 1.5 с функцией Motion Brush и видео в формате 1080p HD
Sep 19, 2024
ИИ-стартап Fal.ai привлекает $23 млн для моделей ИИ, генерирующих медиаконтент
Sep 19, 2024
Apple Intelligence расширяет языковую поддержку в 2025 году
Sep 19, 2024
YouTube Shorts интегрирует Veo от Google для продвинутой генерации видео
Sep 19, 2024
Показать больше