Poly.AI Особенности
Ключевые особенности Poly.AI
Poly.AI предлагает комплексный набор функций для предприятий, включая интеллектуальных голосовых помощников, инструменты генеративного AI, понимание естественного языка (NLU), управление диалогами, распознавание речи и синтез естественной речи.
Интеллектуальные голосовые помощники: Голосовые помощники Poly.AI могут успешно и масштабируемо удовлетворить до 50% потребностей клиентов, включая аутентификацию, транзакции, ответы на вопросы, прием бронирований и направление звонков.
Инструменты генеративного AI: Poly.AI предоставляет инструменты генеративного AI, такие как Elicit, которые помогают исследователям в таких задачах, как поиск литературы, написание обзоров литературы, доступ к бесплатным академическим статьям и выявление пробелов в существующих исследованиях.
Исключительные модели NLU: Модели NLU от Poly.AI, включая модель ConveRT, точно извлекают намерения и сущности из естественных разговоров, обеспечивая плавное понимание без предварительно определенных намерений.
Управление диалогами: Патентованный подход Poly.AI к управлению диалогами разработан для того, чтобы позволить клиентам завершать транзакции, сохраняя при этом гибкость для естественного навигации по разговору.
Преимущества
Продвинутые голосовые помощники для обслуживания клиентов
Инструменты генеративного AI для исследований и создания контента
Исключительные системы NLU и управления диалогами
Гладкое интегрирование с существующими технологиями клиентов
Недостатки
Ограниченная информация о ценах и планах
В основном ориентировано на решения для предприятий
Варианты использования Poly.AI
Служба поддержки клиентов
Голосовые транзакции и аутентификация
Поиск литературы и академические исследования
Создание контента и помощь в написании