PolyAI Особенности

WebsitePaidAI Customer Service Assistant AI Voice Assistants

PolyAI — это платформа разговорного ИИ, ориентированная на клиента, которая создает голосовых помощников для предоставления мирового класса обслуживания клиентов предприятиям в различных отраслях.

Посмотреть больше

Дополнительная информация

Профиль PolyAI

Обзор

Аналитика

Официальные публикации

Что такое PolyAI

Как использовать PolyAI и часто задаваемые вопросы

Ключевые особенности PolyAI

PolyAI — это платформа для диалогового ИИ корпоративного уровня, предоставляющая голосовых помощников, способных вести естественные разговоры с клиентами. Она предлагает настраиваемые решения, которые могут обрабатывать более 50% звонков клиентов, легко интегрироваться с существующими системами и предоставлять аналитику в реальном времени. Платформа разработана для улучшения клиентского опыта, повышения операционной эффективности и генерации дохода в различных отраслях.

Понимание естественного языка: Позволяет клиентам говорить естественно, прерывать и менять тему, сохраняя контекст.

Настраиваемый голосовой помощник: Создайте брендированный голос и личность, которые привлекают пользователей для эффективного решения запросов.

Гладкая интеграция: Подключается к существующим технологиям без рискованного перехода на новую платформу, обеспечивая легкую реализацию.

Панель аналитики в реальном времени: Предоставляет практические идеи из разговоров для выявления проблем, отслеживания прогресса и использования бизнес-возможностей.

Поддержка нескольких языков: Развернута на 10 языках, обеспечивая глобальные возможности обслуживания клиентов.

Варианты использования PolyAI

Бронирование отелей: Обрабатывать изменения бронирования, запросы и новые бронирования, улучшая удовлетворенность гостей и генерируя доход.

Услуги здравоохранения: Управлять приемами, предоставлять информацию и обрабатывать базовые запросы, обеспечивая соответствие отраслевым нормам.

Поддержка клиентов в розничной торговле: Отслеживать заказы, обрабатывать возвраты и отвечать на вопросы, связанные с продуктами, улучшая процесс покупок.

Банковские и финансовые услуги: Помогать с запросами по счетам, обработкой транзакций и базовыми финансовыми консультациями, улучшая эффективность обслуживания клиентов.

Преимущества

Улучшает клиентский опыт за счет сокращения времени ожидания и круглосуточной доступности

Повышает операционную эффективность, обрабатывая более 50% звонков

Предоставляет ценные идеи через аналитику в реальном времени

Гладко интегрируется с существующими системами

Недостатки

Может потребовать значительных первоначальных инвестиций для внедрения

Возможные ограничения в обработке чрезвычайно сложных или эмоционально чувствительных запросов

Зависимость от технологий ИИ может вызвать опасения по поводу вытеснения рабочих мест в сфере обслуживания клиентов

Тенденции ежемесячного трафика PolyAI

PolyAI испытал 24.1% падение трафика, достигнув 305 тыс. посещений в январе 2025 года. Значительное снижение может быть связано с отсутствием недавних обновлений продукта и выпуском Google's Gemini 2.0 Flash и Gemini Live, которые предлагают улучшенную производительность и универсальные функции, потенциально привлекая пользователей.

Посмотреть историю трафика

Последние ИИ-инструменты, похожие на PolyAI

Heartbeat

Contact for PricingAI Voice Chat Generator AI Customer Service Assistant

Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.

Resonoon

FreeAI Customer Service Assistant No-Code & Low-Code

Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.

WhatsBoost

FreemiumAI Customer Service Assistant AI Response Generator

WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.

Vapify

Contact for PricingAI Voice Assistants No-Code & Low-Code AI Customer Service Assistant

Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.

PolyAI Особенности

Дополнительная информация