Как использовать Klaviyo: Полное руководство для электронной коммерции

Введение в Klaviyo

Klaviyo - это мощная платформа маркетинговой автоматизации, разработанная в первую очередь для электронной коммерции, позволяющая эффективно управлять кампаниями по электронной почте и SMS-маркетингу. Основанная в 2012 году и базирующаяся в Бостоне, штат Массачусетс, Klaviyo легко интегрируется с популярными платформами электронной коммерции, такими как Shopify, WooCommerce и BigCommerce.

Используя данные о клиентах, Klaviyo позволяет компаниям создавать персонализированный маркетинговый опыт с помощью продвинутой сегментации и целевых сообщений. Это означает, что бренды могут отправлять индивидуальные сообщения на основе поведения клиентов, такие как напоминания о брошенной корзине или рекомендации продуктов, что значительно повышает вовлеченность и коэффициент конверсии.

Klaviyo также предлагает мощные инструменты аналитики и отчетности, помогая компаниям отслеживать эффективность своих кампаний и оптимизировать стратегии соответствующим образом. С более чем 143 000 продавцов, использующих ее услуги, Klaviyo зарекомендовала себя как ведущий выбор для компаний, стремящихся к росту через автоматизацию маркетинга на основе данных.

Klaviyo

AI Email MarketingAI Customer Service Assistant

Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.

Посетить сайт

Варианты использования Klaviyo

Klaviyo стала популярной платформой для компаний электронной коммерции, стремящихся использовать автоматизацию маркетинга на основе данных. Вот некоторые ключевые варианты использования, демонстрирующие возможности Klaviyo:

1. Восстановление брошенной корзины: Klaviyo отлично справляется с повторным привлечением потенциальных клиентов, оставивших товары в корзине. Она позволяет компаниям отправлять своевременные, персонализированные электронные письма, напоминающие покупателям о брошенных товарах и часто включающие стимулы для завершения покупки.
2. Сегментация и таргетинг клиентов: Платформа позволяет проводить детальную сегментацию на основе поведения клиентов, истории покупок и демографических данных. Это позволяет проводить высокоцелевые кампании, адаптированные для конкретных групп клиентов.
3. Автоматизированные цепочки электронных писем: Klaviyo упрощает настройку автоматизированных последовательностей электронных писем для различных сценариев, таких как приветственные серии, последующие действия после покупки и кампании по возврату потерянных клиентов.
4. Персонализированные рекомендации продуктов: Анализируя данные клиентов, Klaviyo может динамически вставлять персонализированные рекомендации продуктов в электронные письма, увеличивая шансы на дополнительные продажи.
5. Интеграция SMS-маркетинга: Помимо электронной почты, Klaviyo предлагает возможности SMS-маркетинга, позволяя компаниям достигать клиентов через несколько каналов скоординированным образом.
6. Аналитика эффективности: Klaviyo предоставляет подробную аналитику эффективности кампаний, пожизненной ценности клиента и атрибуции доходов, помогая компаниям оптимизировать свои маркетинговые усилия с течением времени.

Как получить доступ к Klaviyo

Доступ к Klaviyo прост. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы начать:

1. Посетите веб-сайт Klaviyo: Перейдите на www.klaviyo.com в вашем веб-браузере.
2. Нажмите "Войти": Расположено в правом верхнем углу домашней страницы.
3. Введите свои учетные данные: Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль.
4. Доступ к вашей панели управления: После входа в систему вы попадете на панель управления Klaviyo.
5. Изучите ресурсы: Посетите разделы Центр помощи и Академия для получения учебных пособий и ресурсов.

Как использовать Klaviyo

1. Создайте свой аккаунт: Зарегистрируйтесь для получения аккаунта Klaviyo на их веб-сайте.
2. Интегрируйте с вашей платформой электронной коммерции: Подключите Klaviyo к вашей платформе электронной коммерции для синхронизации данных клиентов.
3. Импортируйте ваши контакты: Импортируйте ваш существующий список подписчиков в Klaviyo, используя CSV-файл.
4. Настройте ваш домен отправки: Настройте брендированный домен отправки в настройках вашего аккаунта.
5. Создайте сегменты: Используйте инструменты сегментации Klaviyo для категоризации вашей аудитории.
6. Создайте потоки: Настройте автоматизированные потоки электронных писем для различных взаимодействий с клиентами.
7. Разработайте кампании: Создавайте и отправляйте кампании по электронной почте, используя редактор drag-and-drop Klaviyo.
8. Отслеживайте эффективность: Используйте аналитическую панель Klaviyo для отслеживания показателей вовлеченности.

Как создать аккаунт на Klaviyo

1. Посетите веб-сайт Klaviyo: Перейдите на домашнюю страницу Klaviyo.
2. Нажмите "Зарегистрироваться": Найдите эту опцию в правом верхнем углу.
3. Введите свой адрес электронной почты: Заполните свой email и нажмите "Создать аккаунт".
4. Заполните свой профиль: Введите свое имя, название компании и URL веб-сайта.
5. Выберите свой уровень опыта: Выберите "Я только начинаю", если вы новичок в Klaviyo.
6. Предоставьте информацию о магазине: Введите название вашего магазина и выберите вашу платформу электронной коммерции.
7. Подключите свой магазин: Следуйте подсказкам для интеграции вашего онлайн-магазина с Klaviyo.
8. Введите платежную информацию: Введите ваши платежные данные, чтобы начать бесплатный пробный период.

Советы по использованию Klaviyo

1. Используйте сегментацию: Создавайте сегменты на основе поведения клиентов, демографических данных или уровней вовлеченности для персонализированных сообщений.
2. Используйте автоматизацию: Настройте автоматизированные потоки для ключевых взаимодействий с клиентами, чтобы сэкономить время и обеспечить своевременную коммуникацию.
3. Интегрируйте с вашим технологическим стеком: Обеспечьте правильную интеграцию с платформами, такими как Shopify и WooCommerce, для синхронизации данных в реальном времени.
4. A/B тестирование: Регулярно тестируйте различные элементы ваших электронных писем для оптимизации эффективности.
5. Анализируйте отчеты: Используйте функции отчетности Klaviyo для отслеживания эффективности кампаний и улучшения вашей стратегии.

Следуя этому руководству, вы будете хорошо подготовлены для использования мощности Klaviyo для ваших маркетинговых усилий в электронной коммерции. Помните, что нужно постоянно экспериментировать, анализировать и совершенствовать ваши стратегии, чтобы максимизировать потенциал платформы для вашего бизнеса.