Convoso는 어떤 통합을 제공합니까?

Convoso는 Salesforce Sales Cloud, HubSpot CRM, Zendesk, Balto, Zapier, LeadsPedia, boberdoo, Dynamics 365 Business Central, Velocify, Google Maps 등을 포함하여 개방형 API를 통해 많은 타사 애플리케이션과의 통합을 제공합니다.

Convoso는 어떤 종류의 지원을 제공합니까?

Convoso는 연중무휴 실시간 전화 지원, 이메일/헬프 데스크, 지식 기반, 채팅 지원 및 FAQ/포럼을 포함한 포괄적인 지원을 제공합니다. 지원 시간은 월요일~금요일(오전 5시~오후 6시(태평양 표준시)) 및 토요일~일요일(오전 6시~오후 5시(태평양 표준시))입니다.

Convoso의 비용은 얼마입니까?

Convoso의 가격은 월 $90.00부터 시작하며 구독 모델을 따릅니다. 에이전트당 및 분당 요금이 부과되지만 특정 가격 정보는 귀하의 필요에 따라 맞춤 견적을 위해 영업 팀에 문의해야 합니다.

Convoso는 어떤 산업에 서비스를 제공합니까?

Convoso는 BPO, 금융 서비스, 홈 서비스, 보험, 리드 생성, 법률, 부동산, 태양열 및 텔레마케팅 부문을 포함한 여러 산업에 서비스를 제공합니다.

Convoso

WebsiteContact for PricingAI Customer Service Assistant AI Lead Assistant

Convoso는 고급 다이얼링 기능, 옴니채널 솔루션 및 자동화 도구를 제공하여 영업 및 리드 생성 팀이 연락률과 수익을 높이는 데 도움이 되는 선도적인 AI 기반 클라우드 기반 컨택 센터 소프트웨어 플랫폼입니다.

웹사이트 방문

이 도구 광고하기

https://www.convoso.com/?utm_source=aipure

개요
분석
대안

제품 정보

업데이트됨:Apr 24, 2025

Convoso 월간 트래픽 동향

Convoso은(는) 지난달 271.8k회 방문을 기록했으며, 이는 -34.6%의 큰 폭의 감소을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.

과거 트래픽 보기

Convoso이란?

2006년에 설립된 Convoso는 영업 및 리드 생성 팀을 위해 특별히 설계된 혁신적인 컨택 센터 소프트웨어 솔루션을 제공하는 CCaaS(Contact Center as a Service) 리더입니다. 이 플랫폼은 강력한 다이얼링 기능과 AI 기술, 규정 준수 도구 및 옴니채널 기능을 결합하여 기업이 아웃바운드 운영을 효율적으로 확장할 수 있도록 지원합니다. Convoso는 20석 이상의 컨택 센터에 가장 적합하며 엔터프라이즈 수준의 요구 사항에 따라 1000석 이상으로 확장할 수 있습니다.

Convoso의 주요 기능

Convoso는 영업 및 리드 생성 팀을 위해 특별히 설계된 포괄적인 AI 기반 클라우드 콜센터 소프트웨어 플랫폼입니다. 예측, 파워, 미리 보기 다이얼링 모드를 포함한 고급 다이얼링 기능과 옴니채널 커뮤니케이션 기능, 자동화 도구 및 강력한 규정 준수 관리를 제공합니다. 이 플랫폼에는 발신자 ID 평판 관리, 음성 메일 감지, 워크플로 자동화 및 자세한 분석 기능이 포함되어 있어 기업이 연락률을 높이고 전환율을 개선하는 데 도움이 됩니다.

고급 다이얼링 모드: 예측, 파워, 미리 보기 및 프로그레시브 다이얼링을 포함한 다양한 다이얼링 옵션을 통해 연락률과 상담원 효율성을 최적화합니다.

발신자 ID 평판 관리: 높은 연락률과 전달성을 유지하기 위해 자동 번호 로테이션을 통해 차단/플래그가 지정된 DID를 모니터링하고 관리합니다.

워크플로 자동화: 캠페인 관리, 리드 배포 및 통화 라우팅을 위한 구성 가능한 자동화 도구를 통해 운영을 간소화합니다.

규정 준수 도구: DNC 목록 스크러빙, TCPA 규정 준수 도구 및 주별 통화 제한 관리를 포함한 내장된 규정 준수 기능

Convoso의 사용 사례

보험 판매: 보험 대리점이 규정을 준수하고 연락률을 높이는 동시에 대량 아웃바운드 콜링 캠페인을 관리하도록 지원합니다.

리드 생성 회사: 리드 생성 비즈니스가 실적 지표를 추적하면서 여러 채널에서 리드에 효율적으로 연락하고 자격을 부여할 수 있도록 지원합니다.

BPO 운영: 확장 가능한 인프라와 포괄적인 보고 기능을 통해 대규모 콜센터 운영을 지원합니다.

홈 서비스 마케팅: 홈 서비스 회사가 영업 캠페인을 관리하고 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 잠재 고객을 추적하도록 지원합니다.

장점

효율성과 생산성을 높이는 강력한 자동화 기능

포괄적인 보고 및 분석 기능

강력한 고객 지원 및 구현 지원

단점

소규모 운영의 경우 가격이 비쌀 수 있습니다.

일부 사용자는 때때로 음질 문제를 보고합니다.

특정 타사 애플리케이션과의 통합이 복잡할 수 있습니다.

Convoso 사용 방법

Convoso에 로그인: 에이전트 자격 증명을 사용하여 https://agent.convoso.com/login에 로그인하여 에이전트 인터페이스에 액세스합니다.

캠페인 선택: 사용 가능한 옵션에서 작업할 적절한 캠페인을 선택합니다.

가용성 상태 설정: 가용성 상태(준비/준비 안 됨)를 선택하고 필요한 경우 적절한 사유 코드를 선택합니다.

다이얼링 모드 구성: 캠페인 요구 사항에 따라 예측, 파워, 미리 보기 또는 프로그레시브 다이얼링 옵션을 사용할 수 있는 다이얼링 모드를 선택합니다.

리드 데이터 미리 보기: 미리 보기 모드에서 대기열에서 다음 리드를 불러오려면 클릭하여 통화하기 전에 리드 정보를 검토합니다.

전화 걸기: 수동으로 다이얼하거나 선택한 모드에 따라 시스템이 자동으로 다이얼하도록 합니다. 동적 스크립트를 사용하여 대화를 안내합니다.

리드 처리 관리: 각 통화 후 사용 가능한 상태 옵션을 사용하여 리드를 적절하게 처리하여 정확한 기록을 유지합니다.

성과 모니터링: 실시간 보고 및 분석 대시보드를 통해 성과 지표를 추적합니다.

추가 기능 사용: 필요에 따라 음성 메일 드롭, 양방향 문자 메시지, 이메일 및 옴니채널 커뮤니케이션과 같은 다른 기능을 활용합니다.

규정 준수 유지: 클릭하여 준수 및 자동 DNC 목록 스크러빙과 같은 내장 도구를 사용하여 모든 규정 준수 요구 사항을 따릅니다.

Convoso 자주 묻는 질문

Convoso는 2006년에 설립된 AI 기반 콜센터 소프트웨어 및 다이얼러 솔루션입니다. 멀티모드 다이얼링, 통화, 이메일, SMS, 인간 음성을 가진 AI 에이전트, 링리스 음성 메일 및 캠페인 관리 도구와 같은 기능을 제공합니다. 기업이 연락률과 판매 효율성을 향상시키는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.