Zendesk AI Alternative 기능
My AskAI는 기존 Zendesk 라이브 채팅 위젯과 원활하게 통합되어 지원 요청의 최대 75%를 배제하는 Zendesk의 저렴한 AI 기반 고객 지원 대안입니다.
더 보기Zendesk AI Alternative의 주요 기능
내 AskAI는 Zendesk의 메시징 위젯과 직접 통합되는 저렴한 Zendesk AI 대안입니다. 에이전트 당 요금이 아닌 대화량에 따른 가격으로 Zendesk의 AI 기능보다 저렴한 AI 기반 고객 지원을 제공합니다. 이 솔루션은 기존 도움말 문서로 AI를 훈련시켜 빠르게 설정할 수 있으며, 필요할 때 원활한 인간 인계가 가능합니다.
Zendesk 통합: Zendesk의 앱 마켓플레이스에서 직접 설치하고 기존 Zendesk 메시징 위젯과 함께 작동
AI 훈련: 기존 도움말 문서를 사용하여 AI 지원 에이전트를 빠르게 훈련
인간 인계: 복잡한 문제에 대해 인간 지원 에이전트로 원활하게 전환 가능
볼륨 기반 가격: 인간 에이전트 당 요금이 아닌 AI 대화 당 요금을 부과하여 상당한 비용 절감 효과
Zendesk AI Alternative의 사용 사례
24/7 고객 지원: 일반적인 고객 문의에 대해 AI 기반 지원을 연중무휴로 제공
비용 절감: 티켓 볼륨이 많은 기업의 지원 비용 절감
확장 가능한 지원: 추가 인력을 고용하지 않고도 피크 기간에 고객 지원 능력을 쉽게 확장
장점
Zendesk의 AI 기능보다 훨씬 저렴함
기존 Zendesk 인프라 내에서 빠르고 쉬운 설정
유연한 AI + 인간 지원 모델
단점
복잡한 쿼리를 인간 에이전트만큼 효과적으로 처리하지 못할 수 있음
최적의 AI 훈련을 위해 기존 도움말 문서가 필요함
Zendesk AI Alternative와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Zendesk AI Alternative와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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