SwiftERM이란?
SwiftERM은 인공지능과 기계 학습을 사용하여 전자상거래 기업을 위한 매우 개인화된 제품 추천을 제공하는 SaaS 플러그인입니다. 이는 구매 이력 및 제품 조회와 같은 고객 행동 데이터를 분석하여 각 개별 고객이 다음에 구매할 가능성이 가장 높은 항목을 예측합니다. SwiftERM은 그런 다음 이러한 제품 추천을 특징으로 하는 개인화된 이메일 마케팅 캠페인을 자동으로 생성하고 전송하여 판매 및 고객 생애 가치를 증가시키는 것을 목표로 합니다.
SwiftERM은 어떻게 작동하나요?
SwiftERM은 전자상거래 플랫폼과 통합되어 고객 데이터 및 제품 카탈로그에 접근합니다. AI 알고리즘은 각 고객의 상호작용 및 구매 패턴을 지속적으로 분석하여 특정 개인에 대한 구매 가능성에 따라 모든 제품을 순위 매깁니다. 그런 다음 시스템은 각 고객에게 최상위 예측 제품 추천을 특징으로 하는 개인화된 이메일 캠페인을 자율적으로 생성합니다. 이메일은 참여를 극대화하기 위해 최적의 시간에 전송됩니다. 기계 학습 모델은 새로운 데이터를 기반으로 예측을 지속적으로 정제하여 시간이 지남에 따라 정확성을 개선합니다. SwiftERM은 수동 입력이나 관리 없이 완전히 자율적으로 운영됩니다.
SwiftERM의 이점
하이퍼 개인화된 제품 추천을 제공함으로써, SwiftERM은 평균 주문 가치, 고객 생애 가치 및 전체 수익과 같은 주요 전자상거래 지표를 크게 향상시키는 것을 목표로 합니다. 시스템의 자율적인 특성은 수동으로 세분화된 캠페인을 생성하는 것에 비해 기업의 시간과 자원을 절약합니다. AI 기반 접근 방식은 전통적인 세분화보다 더 정밀한 타겟팅을 가능하게 합니다. 또한, SwiftERM은 고객이 진정으로 관심 있는 항목을 추천함으로써 제품 반품을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 전반적으로, 이는 전자상거래 기업이 AI를 활용하여 보다 효과적이고 개별화된 대규모 마케팅을 수행할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다.
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