SiteSpeakAI
SiteSpeakAI는 기업이 고객 지원을 24/7 자동화하기 위해 웹사이트를 위한 맞춤형 ChatGPT 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 AI 기반 챗봇 빌더입니다.
https://sitespeak.ai/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Dec 9, 2024
SiteSpeakAI 월간 트래픽 동향
SiteSpeakAI는 11월에 방문자 수가 38,667명으로 27.4% 증가했습니다. 11월의 구체적인 업데이트는 없었지만, 이러한 성장은 고객 서비스를 향상시키고자 하는 기업들의 관심을 지속적으로 끌고 있는 노코드 AI 챗봇 빌더와 사용자 친화적인 인터페이스를 반영한 것으로 보입니다.
SiteSpeakAI이란?
SiteSpeakAI는 기업이 웹사이트를 위한 맞춤형 ChatGPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 코드 없는 AI 챗봇 빌더입니다. 이는 기업이 특정 콘텐츠, 지식 기반 및 FAQ에 대해 AI 챗봇을 교육하여 고객 지원을 자동화할 수 있게 합니다. 챗봇은 웹사이트에 삽입되어 제품 및 서비스에 대한 질문에 실시간으로 응답함으로써 방문자에게 즉각적이고 24/7 지원을 제공합니다.
SiteSpeakAI의 주요 기능
SiteSpeakAI는 기업이 웹사이트를 위해 맞춤형으로 훈련된 GPT 챗봇을 만들 수 있도록 해주는 AI 기반 챗봇 빌더입니다. 다양한 콘텐츠 소스를 기반으로 훈련하여 고객 지원을 자동화하고, 실시간 응답을 제공하며, 여러 플랫폼과 통합되고, 분석 기능을 제공하며, 라이브 채팅 및 리드 캡처와 같은 기능을 포함합니다. 이 도구는 지원 티켓을 줄이고, 시간과 비용을 절약하며, 고객 참여를 개선하는 것을 목표로 합니다.
맞춤형 AI 훈련: 웹사이트 콘텐츠, 지원 문서, PDF, YouTube 비디오, Notion, API 또는 데이터베이스를 기반으로 챗봇을 훈련시켜 지식이 풍부한 가상 비서를 만듭니다.
다중 플랫폼 통합: 웹사이트, Slack, Telegram 및 기타 플랫폼과 챗봇을 쉽게 통합하여 24/7 고객 지원을 제공합니다.
스마트 응답 및 라이브 채팅: AI가 대부분의 문의를 처리하며, 복잡한 문제에 대해서는 인간 상담원에게 에스컬레이션할 수 있는 옵션을 포함하여 실시간 라이브 채팅 지원을 제공합니다.
사용자 정의 가능한 외관: 브랜드 스타일에 맞게 로고, 테마 및 아바타로 챗봇의 외관을 완전히 사용자 정의합니다.
분석 및 메트릭: 방문자 상호작용에 대한 자세한 분석을 통해 지식 격차를 식별하고 리드 전환율을 개선합니다.
SiteSpeakAI의 사용 사례
전자상거래 고객 지원: 일반적인 제품 문의, 주문 상태 확인 및 반품 프로세스에 대한 응답을 자동화하여 인적 지원 팀의 부담을 줄입니다.
SaaS 제품 지원: 소프트웨어 사용자에게 제품 기능, 문제 해결 및 계정 관리에 대한 즉각적인 도움을 제공합니다.
교육 기관 FAQ: 입학, 과정, 일정 및 캠퍼스 생활에 대한 학생 및 학부모의 질문에 답변하여 정보 접근성을 개선합니다.
HR 정책 정보: 회사 정책, 복리후생 및 절차에 대한 직원 질문에 답변하기 위해 내부 챗봇을 만듭니다.
장점
비기술 사용자도 쉽게 설정하고 사용할 수 있습니다
여러 플랫폼 및 도구와 통합됩니다
브랜드 아이덴티티에 맞게 외관과 응답을 사용자 정의할 수 있습니다
고객 지원에서 상당한 시간과 비용 절감의 잠재력이 있습니다
단점
효과는 훈련 데이터의 품질과 포괄성에 따라 달라집니다
정보를 최신 상태로 유지하기 위해 지속적인 유지 관리 및 업데이트가 필요할 수 있습니다
고급 기능 및 대규모 사용을 위해 더 높은 등급의 요금제가 필요합니다
SiteSpeakAI 사용 방법
계정 등록: SiteSpeakAI 웹사이트에 가서 무료 계정을 생성하거나 필요에 맞는 유료 플랜을 선택하세요.
새 챗봇 만들기: 로그인 후 웹사이트나 비즈니스를 위한 새 AI 챗봇을 만드세요.
챗봇 교육: 챗봇이 특정 정보를 학습할 수 있도록 콘텐츠(웹사이트, PDF, 지원 문서, YouTube 비디오 등)를 업로드하세요.
챗봇 사용자 정의: 로고를 추가하고 테마를 설정하며 아바타를 업로드하여 챗봇의 외관을 개인화하세요.
챗봇 테스트: 테스트 기능을 사용하여 챗봇이 다양한 문의에 정확하게 응답하는지 확인하세요.
웹사이트에 챗봇 설치: 제공된 코드 스니펫을 복사하여 웹사이트에 추가하여 챗봇을 삽입하세요.
통합 설정: 필요한 경우 챗봇을 Slack, Zapier 또는 CRM 시스템과 같은 다른 도구에 연결하세요.
성능 모니터링: 분석 대시보드를 사용하여 챗봇 상호작용을 추적하고 개선이 필요한 영역을 식별하세요.
업데이트 및 개선: 사용자 상호작용 및 피드백에 따라 챗봇의 지식 기반을 정기적으로 업데이트하고 응답을 개선하세요.
실시간 채팅 관리: AI가 해결할 수 없는 문의를 처리하기 위해 실시간 채팅 기능을 설정하여 필요할 때 인간 상담원이 개입할 수 있도록 하세요.
SiteSpeakAI 자주 묻는 질문
SiteSpeakAI는 기업이 자체 콘텐츠에 맞춰 훈련된 맞춤형 GPT 챗봇을 만들 수 있도록 하는 AI 기반 챗봇 빌더입니다. 이러한 챗봇은 웹사이트, Slack, Telegram 및 기타 플랫폼에 추가되어 24/7 자동 고객 지원을 제공합니다.
SiteSpeakAI 웹사이트 분석
SiteSpeakAI 트래픽 및 순위
38.7K
월간 방문자 수
#893426
전 세계 순위
#1058
카테고리 순위
트래픽 트렌드: May 2024-Nov 2024
SiteSpeakAI 사용자 인사이트
00:00:53
평균 방문 시간
1.86
방문당 페이지 수
46.32%
사용자 이탈률
SiteSpeakAI의 상위 지역
IT: 23.58%
VN: 13.65%
US: 9.07%
DE: 8.87%
GB: 6.02%
Others: 38.81%
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