Rep.ai 소개

WebsiteContact for PricingAI Customer Service Assistant AI E-commerce Tools AI Chatbot

Rep.ai는 웹사이트 전환율과 판매를 높이기 위해 라이브 채팅, 의도 감지 및 자동 다이얼링을 제공하는 AI 기반 판매 및 고객 참여 플랫폼입니다.

추가 정보

Rep.ai이란?

Rep.ai는 온라인 고객 상호작용을 혁신적으로 변화시키기 위해 고안된 전자상거래 및 비즈니스 웹사이트용 AI 컨시어지입니다. 이 시스템은 행동 AI와 생성 AI 기술을 결합하여 웹사이트 방문자에게 개인화된 지원을 제공하고, 사전 판매 질문에 답변하며, 잠재 고객이 구매 프로세스를 안내합니다. Rep.ai는 24/7 가상 영업 대표로 작용하여 기업이 더 많은 웹사이트 트래픽을 유자격 리드와 판매로 전환하는 데 도움을 줍니다.

Rep.ai은 어떻게 작동하나요?

Rep.ai는 웹사이트 방문자와 효과적으로 상호작용하기 위해 두 가지 주요 AI 구성 요소를 활용합니다. 첫째, 행동 AI는 사용자 탐색 패턴과 디지털 '바디 랭귀지'를 분석하여 연락을 시작할 최적의 순간을 결정하여 상호작용이 시기적절하고 관련성이 있도록 합니다. 둘째, ChatGPT와 같은 대규모 언어 모델에 의해 구동되는 생성 AI는 방문자와 자연스러운 대화를 가능하게 하여 제품 추천을 제공하고, 질문에 답변하며, 사용자가 판매 퍼널을 통해 안내합니다. 이 플랫폼은 기존 웹사이트 및 전자상거래 플랫폼에 쉽게 통합될 수 있으며, 각 비즈니스의 고유한 목소리와 톤에 맞게 사용자 정의 가능한 브랜딩 및 성격 설정을 제공합니다. Rep.ai는 비디오 및 음성 지원 라이브 채팅, 의도 감지, 아웃바운드 통신을 위한 AI 다이얼러와 같은 기능도 제공합니다.

Rep.ai의 이점

Rep.ai를 구현함으로써 기업은 웹사이트 전환율을 크게 높일 수 있으며, 일부 사용자는 최대 15% 더 높은 전환율과 20% 증가한 평균 주문 가치를 보고하고 있습니다. AI 컨시어지는 고객 지원 문의의 최대 97%를 처리할 수 있어, 인간 직원이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. Rep.ai의 24/7 가용성은 영업 시간 외에도 잠재 고객이 방치되지 않도록 보장합니다. 플랫폼의 개인화된 쇼핑 경험 제공 능력은 고객 신뢰와 만족도를 구축하는 데 도움이 되며, 이는 판매 증가와 고객 충성도로 이어질 수 있습니다. 또한, Rep.ai는 다양한 전자상거래 도구 및 플랫폼과의 통합을 통해 원활한 구현과 데이터 기반 통찰력을 제공하여 판매 전략을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

Rep.ai 월간 트래픽 동향

Rep.ai는 트래픽이 4.3% 감소하여 30,666회 방문을 기록했습니다. 해당 기간 동안 뚜렷한 제품 업데이트가 없었음에도 불구하고, 2025년 3월에 도입된 새로운 기능인 감정 상태 분석과 Kustomer 사용자를 위한 원활한 대화 전환 기능이 사용자를 유지하거나 새로운 사용자를 유치하기에 충분하지 않았을 수 있습니다. 또한, Actively AI와 같은 스타트업들이 상당한 자금을 조달하면서 AI 영업 및 지원 시장에서의 경쟁 심화가 Rep.ai의 트래픽에 영향을 미쳤을 수 있습니다.

과거 트래픽 보기