Lang.ai 사용 방법
Lang.ai 계정 등록: Lang.ai 웹사이트를 방문하여 계정을 생성하여 시작합니다.
헬프 데스크 연결: Zendesk와 같은 기존 헬프 데스크 시스템과 Lang.ai를 원클릭 커넥터를 사용하여 통합합니다.
과거 데이터 가져오기: 과거 고객 지원 데이터를 Lang.ai에 업로드하여 패턴을 분석할 수 있도록 합니다.
맞춤형 카테고리 설정: 비즈니스 요구에 맞춘 맞춤형 분류 체계와 카테고리를 생성합니다.
AI 모델 훈련: Lang.ai의 비지도 AI가 귀하의 데이터를 분석하고 의도/주제를 발견하도록 허용합니다.
자동화 규칙 구성: 들어오는 티켓의 자동 태그 지정, 라우팅 및 우선 순위 지정을 위한 규칙을 설정합니다.
실시간 분류 활성화: Lang.ai를 활성화하여 실시간으로 새로운 지원 대화를 자동으로 분류합니다.
알림 설정: 새로운 주제나 문제에 대한 사전 이메일 및 Slack 알림을 구성합니다.
맞춤형 대시보드 생성: 고객 데이터에서 주요 통찰력과 메트릭을 시각화하는 대시보드를 구축합니다.
보고서 공유: 조직 내에서 CX 통찰력을 배포하기 위해 공유 가능한 보고서를 생성합니다.
Lang.ai 자주 묻는 질문
Lang.ai는 태깅, 우선순위 지정 및 지원 티켓 라우팅과 같은 고객 경험(CX) 작업을 자동화하기 위해 AI를 사용하는 SaaS 플랫폼입니다. 수작업을 없애고 고객 서비스 효율성을 향상시키기 위해 세분화된 소비자 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Lang.ai와(과) 유사한 최신 AI 도구
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Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
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WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
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Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
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Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
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tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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