Kore.ai 소개

Kore.ai는 기업이 AI 기반 가상 어시스턴트를 사용하여 고객 및 직원 상호작용을 자동화하는 데 도움을 주는 선도적인 대화형 AI 및 디지털 UX 플랫폼입니다.
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Kore.ai이란 무엇인가요

Kore.ai는 Global 2000 기업을 위한 시장 선도적인 대화형 AI 및 디지털 UX 기술 제공업체입니다. 2010년대 초에 설립된 Kore.ai는 기업이 고객, 직원 및 파트너와의 상호작용을 자동화하고 향상시키기 위해 지능형 가상 어시스턴트를 구축하고 배포할 수 있도록 하는 AI 우선 플랫폼을 제공합니다. 이 회사의 플랫폼은 자연어 처리, 기계 학습 및 대규모 언어 모델을 활용하여 인간과 유사한 대화 경험을 생성합니다.

{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?

Kore.ai의 플랫폼은 기업이 AI 기반 가상 어시스턴트 및 애플리케이션을 생성할 수 있도록 하는 노코드 도구 및 솔루션을 제공합니다. 이는 자연어 처리를 사용하여 사용자 의도와 맥락을 이해하고 기계 학습 모델을 활용하여 적절한 응답을 생성합니다. 플랫폼은 음성, 채팅 및 메시징 앱을 포함한 여러 채널을 지원합니다. 관련 정보에 접근하기 위해 기존 기업 시스템 및 데이터베이스와 통합될 수 있습니다. Kore.ai는 개발을 가속화하기 위해 사전 구축된 산업별 솔루션 및 템플릿도 제공합니다. 이 플랫폼은 향상된 콘텐츠 생성, 문서 분석 및 지식 발견을 위한 생성적 AI 기능을 통합합니다. 다양한 데이터 소스에서 정확한 응답을 제공하기 위해 검색 보강 생성(RAG) 접근 방식을 사용합니다.

Kore.ai의 이점

Kore.ai는 AI 기반 자동화를 통해 기업이 고객 및 직원 경험을 크게 향상시킬 수 있도록 합니다. 24시간 연중무휴로 80% 이상의 일반 문의를 여러 언어로 처리할 수 있어 인간 상담원이 더 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 이는 효율성, 생산성 및 비용 절감을 증가시킵니다. 플랫폼의 노코드 도구는 AI 어시스턴트의 빠른 개발 및 배포를 가능하게 합니다. 생성적 AI 기능은 창의성을 향상시키고 문서 처리를 가속화하며 기업 지식에 대한 접근을 확장합니다. Kore.ai는 성능을 지속적으로 최적화하기 위한 강력한 분석 기능도 제공합니다. 전반적으로, 이는 기업이 대규모로 보다 개인화되고 효율적이며 매력적인 상호작용을 제공하는 데 도움을 줍니다.

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