Intervo의 주요 기능은 무엇입니까?

주요 기능은 다음과 같습니다. 1) OpenAI, Claude 및 Gemini와 같은 여러 LLM 모델과의 연결, 2) 고객 지원을 위한 AI 워크플로 자동화, 3) ElevenLabs 및 Microsoft Azure와 같은 다양한 음성 엔진 선택, 4) CRM, 전화 통신 시스템 및 자동화 플랫폼과의 원활한 통합, 5) 음성 및 채팅을 동시에 처리하는 멀티모달 지원.

Intervo는 어떻게 작동합니까?

Intervo는 4가지 주요 단계로 작동합니다. 1) 구축 - 코딩 없이 간단한 프롬프트로 AI 에이전트 생성, 2) 테스트 - 실제 상호 작용을 시뮬레이션하여 응답 개선, 3) 배포 - 실시간 참여를 위해 통화, 웹 채팅 또는 메시징에 AI 에이전트 시작, 4) 모니터링 - 대화 추적, 통찰력 분석 및 성능 최적화.

누가 Intervo.ai를 사용할 수 있습니까?

Intervo는 소매, 의료 및 금융을 포함한 다양한 산업 분야에서 성장하는 기업을 위해 설계되었습니다. 특히 Tier-1 지원을 자동화하고, 온보딩 경험을 개선하고, 내부 헬프 데스크 서비스를 제공하려는 기업에 유용합니다. 이 플랫폼은 40개 이상의 에이전시 및 팀에서 사용되고 있습니다.

Intervo는 지식 관리를 어떻게 처리합니까?

Intervo는 동적 의도 분류를 사용하여 FAQ, 데이터베이스 및 회사 지식 기반에서 관련 답변을 즉시 가져옵니다. AI는 사용자 쿼리를 식별하고 다양한 데이터 소스에서 관련 정보를 가져와 고객 쿼리에 대한 정확하고 빠른 응답을 보장합니다.

Intervo

WebsiteFree TrialAI Voice Assistants AI Chatbot

Intervo는 멀티모달 지원, 사용자 정의 가능한 워크플로 및 통합 기능을 갖춘 원활한 고객 상호 작용을 위해 정교한 AI 기반 음성 및 채팅 에이전트를 만들고 배포할 수 있는 오픈 소스 플랫폼입니다.

웹사이트 방문

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https://intervo.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure

개요
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제품 정보

업데이트됨:Jul 16, 2025

Intervo이란?

Intervo.ai는 기업이 고객과 소통하는 방식을 혁신하는 포괄적인 AI 음성 및 채팅 솔루션입니다. 오픈 소스 플랫폼으로 구축되어 기업이 고객 지원, 자동화 및 비즈니스 커뮤니케이션을 포함한 다양한 실시간 상호 작용을 위해 LLM 기반 음성 에이전트를 배포할 수 있습니다. 이 플랫폼은 OpenAI, Claude 및 Gemini와 같은 고급 AI 모델과 ElevenLabs 및 Microsoft Azure와 같은 음성 엔진을 결합하여 여러 채널에서 자연스럽고 상황에 맞는 대화를 제공합니다.

Intervo의 주요 기능

Intervo는 기업이 고객 상호 작용을 위해 AI 기반 음성 및 채팅 에이전트를 배포할 수 있도록 지원하는 오픈 소스 플랫폼입니다. 고급 LLM 기술, 음성 인식 및 자연어 이해를 결합하여 고객 지원, 리드 자격 평가 및 비즈니스 커뮤니케이션을 자동화합니다. 이 플랫폼은 사용자 정의 가능한 위젯, 다중 LLM 통합, 워크플로 자동화 및 다양한 음성 엔진 옵션을 제공하며, 무료 티어부터 엔터프라이즈 구독까지 유연한 가격 계획을 제공합니다.

멀티모달 AI 지원: 음성 및 채팅 상호 작용을 동시에 처리하여 기업이 다양한 채널에서 통합된 대화형 경험을 제공할 수 있도록 합니다.

사용자 정의 가능한 AI 워크플로: 코딩 없이도 사용자 정의 자동화 규칙 및 AI 기반 워크플로 생성을 지원하며, 캘린더 통합 및 다중 채널 커뮤니케이션을 포함합니다.

다중 LLM 통합: OpenAI, Claude 및 Gemini와 같은 다양한 AI 모델과 연결하여 정교한 대화를 지원하고 복잡한 고객 상호 작용을 처리합니다.

고급 보안 및 개인 정보 보호: 엔드 투 엔드 암호화, 엄격한 액세스 제어 및 업계 표준 준수를 통해 데이터 보호 및 기밀성을 보장합니다.

Intervo의 사용 사례

고객 지원 자동화: FAQ에 대한 응답 자동화, 티켓 라우팅, 음성 또는 채팅을 통한 일반적인 문제 해결을 통해 1단계 지원을 처리합니다.

사용자 온보딩: 새 사용자가 설정 프로세스를 안내하고, 구현 질문에 답변하고, 온보딩 여정 동안 자동화된 지원을 제공합니다.

리드 자격 평가: 잠재 고객과의 초기 연락을 자동화하고, 그들의 요구와 관심 수준을 평가하고, 사람의 개입 전에 리드를 평가합니다.

내부 헬프 데스크: 내부 팀을 위한 AI 기반 지원 역할을 하며, IT 지원 쿼리, HR 정책 및 도구 액세스 요청에 대한 빠른 답변을 제공합니다.

장점

최소한의 기술 전문 지식이 필요한 사용자 친화적인 인터페이스

무료 티어를 포함한 유연한 가격 옵션

기존 도구 및 CRM 시스템과의 포괄적인 통합 기능

단점

수많은 기능으로 인해 플랫폼이 압도적으로 느껴질 수 있습니다.

복잡한 워크플로의 경우 상당한 설정 시간이 필요할 수 있습니다.

Intervo 사용 방법

1. 계정 생성: 빠른 모델, GPT API, 3개의 에이전트 및 훈련당 1,100만 자에 대한 액세스를 제공하는 무료 플랜으로 시작하십시오.

2. AI 에이전트 구축: 간단한 프롬프트로 AI 에이전트를 만드십시오. 코딩이 필요하지 않습니다. 고객을 맞이하고 세부 정보를 수집하도록 사용자 정의할 수 있습니다. 필요에 따라 채팅 또는 음성 에이전트 중에서 선택하십시오.

3. 에이전트 구성: 선호하는 LLM(OpenAI, Claude 또는 Llama 2)을 선택하고, 음성 엔진(ElevenLabs 또는 Microsoft Azure)을 선택하고, 에이전트의 개성과 어조를 설정하십시오.

4. 에이전트 테스트: 테스트 환경을 사용하여 실제 상호 작용을 시뮬레이션하고, 응답을 개선하고, 배포 전에 원활한 대화를 보장하십시오.

5. 통합 설정: 웹후크 및 API 엔드포인트를 사용하여 CRM, 전화 번호용 Twilio 또는 기타 플랫폼과 같은 필요한 도구와 에이전트를 연결하십시오.

6. 에이전트 배포: 실시간 고객 참여를 위해 선호하는 채널(웹사이트 채팅, 전화 통화 또는 메시징 플랫폼)에서 AI 에이전트를 시작하십시오.

7. 성능 모니터링: 모니터링 대시보드를 통해 대화를 추적하고, 통찰력을 분석하고, 성능을 최적화하여 에이전트의 효율성을 개선하십시오.

Intervo 자주 묻는 질문

Intervo.ai는 기업이 고객 지원, 자동화 및 비즈니스 커뮤니케이션을 포함한 다양한 유형의 실시간 상호 작용을 위해 LLM 기반 음성 및 채팅 AI 에이전트를 배포할 수 있도록 지원하는 오픈 소스 플랫폼입니다. 기업은 음성 및 채팅 인터페이스를 통해 FAQ를 처리하고, 티켓을 라우팅하고, 일반적인 문제를 해결할 수 있는 맞춤형 AI 에이전트를 만들 수 있습니다.