Intercom 사용 방법
Intercom 계정 등록: Intercom 웹사이트로 이동하여 무료 14일 체험을 시작하세요. 시작하는 데 신용카드가 필요하지 않습니다.
웹사이트나 앱에 Intercom Messenger 설치: 고객 메시징 기능을 활성화하기 위해 사이트에 Intercom 코드 스니펫을 추가하거나 모바일 앱에 SDK를 통합하세요.
받은 편지함 설정: Intercom에서 받은 편지함을 구성하여 들어오는 고객 대화를 관리하세요. 팀 받은 편지함을 설정하고 대화를 할당하며 지원량 관리를 돕기 위해 AI 기반 도구를 사용할 수 있습니다.
헬프 센터 만들기: 고객이 일반 질문에 대한 답변을 스스로 찾을 수 있도록 도움 기사를 포함한 지식 기반을 구축하세요.
AI 챗봇 구성: Fin AI 에이전트를 설정하여 24/7 자동 지원을 제공하고 일반 고객 문의를 즉시 해결하세요.
아웃바운드 메시징 설정: Intercom의 아웃바운드 메시징 도구를 사용하여 고객에게 목표 지향적인 커뮤니케이션으로 능동적으로 연락하세요.
Messenger 사용자 정의: Intercom Messenger의 모양과 느낌을 브랜드에 맞게 개인화하세요.
팀 교육: 지원 에이전트가 응답을 돕기 위해 AI 코파일럿 기능을 사용하는 방법을 포함하여 Intercom 플랫폼에 익숙해지도록 하세요.
보고서 설정: 주요 고객 서비스 지표를 추적하고 지원 운영에 대한 통찰력을 얻기 위해 보고서 및 분석을 구성하세요.
다른 도구와 통합: 사용 가능한 통합 및 API를 사용하여 CRM, 헬프 데스크 또는 마케팅 자동화 플랫폼과 같은 다른 비즈니스 도구와 Intercom을 연결하세요.
Intercom 자주 묻는 질문
인터컴은 고객 지원, 참여 및 마케팅을 위한 도구를 제공하는 AI 우선 고객 서비스 플랫폼입니다. AI 에이전트, 도움말 센터, 인박스 및 보고 도구와 같은 기능을 제공하여 기업이 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.
Intercom와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Intercom와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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