FloatChat은 어떤 기능을 제공하나요?

FloatChat은 옴니채널 통합, AI 기반 응답, 시각적 챗봇 빌더, 동적 응답, 마케팅 도구, 판매 분석 및 WhatsApp, Messenger, Telegram, Slack 등과 같은 플랫폼과의 통합과 같은 기능을 제공합니다. 또한 사용자 정의 가능한 템플릿과 테스트 기능도 제공합니다.

FloatChat이 내 비즈니스에 어떻게 도움이 되나요?

FloatChat은 마케팅 전략을 강화하고, 판매를 극대화하며, 고객 지원을 향상시키고, 리드 생성을 증가시키고, 비용을 절감하며, 응답 시간을 개선하고, 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 개인화된 고객 경험을 제공함으로써 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

FloatChat은 다양한 산업에 맞게 사용자 정의할 수 있나요?

네, FloatChat은 매우 사용자 정의가 가능하며 전자상거래, 고객 지원, 의료, 금융 및 여행 등 다양한 산업에 맞게 조정될 수 있습니다. 기업은 응답을 사용자 정의하고, 대화 흐름을 설계하며, 특정 요구 사항을 충족하기 위해 기존 시스템과 통합할 수 있습니다.

FloatChat은 무료 체험을 제공하나요?

네, FloatChat은 신용 카드 없이 14일 무료 체험을 제공합니다. 이를 통해 기업은 유료 플랜에 가입하기 전에 플랫폼의 기능과 능력을 탐색할 수 있습니다.

FloatChat의 플랫폼은 얼마나 안전한가요?

FloatChat은 데이터 보안과 개인 정보를 매우 중요하게 생각합니다. 이 플랫폼은 강력한 보안 조치를 구현하고, 업계 표준 보안 프로토콜을 준수하며, 비즈니스 및 고객 데이터를 보호하기 위해 암호화 기술을 사용합니다.

FloatChat

WebsiteAI Chatbot No-Code & Low-Code

FloatChat은 기업이 여러 메시징 채널에서 고객과 소통하고 고객 서비스를 자동화하며 전환을 촉진할 수 있게 해주는 AI 기반 옴니채널 챗봇 플랫폼입니다.

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개요
분석
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제품 정보

업데이트됨:Nov 12, 2024

FloatChat이란?

FloatChat은 기업이 고객 커뮤니케이션을 향상시키고 운영을 간소화하기 위해 설계된 최첨단 AI 챗봇 소프트웨어입니다. WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Twitter 등 여러 채널에서 대화형 AI 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 코드가 필요 없는 플랫폼을 통해 기업은 고객 문의를 처리하고 지원을 자동화하며 리드를 자격 부여하고 판매를 촉진할 수 있는 대화형 챗봇을 만들 수 있습니다.

FloatChat의 주요 기능

FloatChat은 WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram 등 여러 메시징 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 하는 AI 기반의 옴니채널 챗봇 플랫폼입니다. 자연어 처리, 개인화된 응답, 분석 및 인기 있는 비즈니스 도구와의 통합과 같은 기능을 제공하여 고객 커뮤니케이션을 간소화하고 지원을 자동화하며 판매를 촉진합니다.

옴니채널 지원: 단일 인터페이스에서 여러 메시징 플랫폼을 통해 고객과 소통합니다

AI 기반 대화: 자연어 처리를 통해 인간과 같은 상호작용 및 개인화된 응답을 가능하게 합니다

코드 없는 봇 빌더: 코딩 없이 챗봇을 생성할 수 있는 시각적 드래그 앤 드롭 인터페이스입니다

분석 및 보고: 봇 성능을 추적하고 고객 상호작용을 최적화하기 위한 통찰력을 수집합니다

타사 통합: 워크플로를 간소화하기 위해 CRM, 헬프 데스크 및 기타 비즈니스 도구와 연결합니다

FloatChat의 사용 사례

고객 지원 자동화: 일반적인 문의를 24/7 처리하여 지원 티켓 수를 줄이고 응답 시간을 개선합니다

리드 생성 및 자격 부여: 웹사이트 방문자와 소통하고, 리드를 캡처하며, 잠재 고객을 자동으로 자격 부여합니다

전자상거래 판매 지원: 고객이 제품 선택 및 결제를 통해 온라인 판매를 촉진하도록 안내합니다

약속 예약: 고객이 채팅을 통해 직접 약속이나 서비스를 예약할 수 있도록 합니다

장점

단일 플랫폼에서 여러 메시징 채널을 지원합니다

챗봇을 구축하고 배포하는 데 코딩이 필요하지 않습니다

AI 기능이 더 자연스러운 대화를 가능하게 합니다

인기 있는 비즈니스 도구 및 CRM과 통합됩니다

단점

정확성을 유지하기 위해 지속적인 최적화가 필요할 수 있습니다

고급 기능은 신규 사용자에게 학습 곡선이 있을 수 있습니다

가격이 웹사이트에 즉시 제공되지 않습니다

FloatChat 사용 방법

무료 체험 등록: 신용 카드 없이 14일 무료 체험으로 FloatChat을 시작하세요. 이를 통해 플랫폼의 기능을 테스트할 수 있습니다.

커뮤니케이션 채널 선택: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram 등 FloatChat과 통합할 메시징 플랫폼을 선택하세요.

챗봇 설정: 코딩 없이 FloatChat의 비주얼 빌더를 사용하여 챗봇 흐름과 대화를 만드세요. 미리 만들어진 템플릿으로 시작하거나 처음부터 구축할 수 있습니다.

봇 사용자화: 챗봇의 응답을 개인화하고, 빠른 응답 버튼을 추가하며, 일반 고객 문의를 처리하기 위한 자동화된 워크플로를 설정하세요.

챗봇 테스트: FloatChat의 테스트 기능을 사용하여 챗봇이 모든 채널에서 제대로 작동하는지 확인하세요.

챗봇 출시: 테스트가 완료되면 선택한 메시징 채널에 챗봇을 배포하여 고객과 소통을 시작하세요.

성능 모니터링: FloatChat의 분석 대시보드를 사용하여 대화량, 응답 시간 및 고객 만족도와 같은 지표를 추적하세요.

정제 및 최적화: 성능 데이터를 기반으로 챗봇의 응답 및 워크플로를 지속적으로 정제하여 고객 경험을 개선하세요.

다른 도구와 통합: FloatChat을 기존 CRM, 헬프 데스크 또는 전자 상거래 플랫폼과 연결하여 워크플로를 간소화하세요.

확대: 필요가 커짐에 따라 FloatChat 플랜을 업그레이드하여 더 많은 고급 기능에 접근하고 대화량을 늘리세요.

FloatChat 자주 묻는 질문

FloatChat은 WhatsApp, Facebook, Instagram 등 여러 채널을 통해 고객 커뮤니케이션을 개선하기 위해 설계된 AI 기반 챗봇 소프트웨어입니다. 자연어 처리를 사용하여 고객 문의를 이해하고 응답하며, 작업을 자동화하고 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다.