Document360 소개

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Document360은 조직이 고객 및 내부 팀을 위한 셀프 서비스 문서를 생성, 관리 및 공유할 수 있도록 하는 AI 기반 지식 기반 소프트웨어입니다.

추가 정보

Document360의 기능 및 사용 사례

Document360 사용 방법 및 FAQ

Document360이란?

Document360은 기업이 고객 대면 및 내부 문서를 구축하고 유지하는 데 도움을 주기 위해 설계된 포괄적인 지식 관리 플랫폼입니다. 콘텐츠 제작자를 위한 고급 편집기 포털, 최종 사용자를 위한 맞춤형 사이트, 웹사이트 및 애플리케이션을 위한 임베디드 위젯, API 문서 도구 등 다양한 기능을 제공합니다. Document360은 기술 문서, 사용자 매뉴얼, FAQ, 문제 해결 가이드 및 제품 문서 작성과 같은 다양한 사용 사례에 맞춰져 있습니다. 이 플랫폼은 글로벌 브랜드에 신뢰받으며 매달 수백만 개의 기사를 제공합니다.

Document360은 어떻게 작동하나요?

Document360은 콘텐츠 제작자 및 편집자를 위한 포털과 최종 사용자를 위한 사이트라는 이중 인터페이스 접근 방식을 제공합니다. 포털은 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하기 위한 고급 편집 도구, 카테고리 관리 및 분석 기능을 제공합니다. 작성자는 AI 기반 제안을 사용하여 콘텐츠 및 SEO를 최적화할 수 있습니다. 공개 사이트는 브랜딩 요소로 사용자 정의할 수 있으며 사용자가 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 강력한 검색 기능을 제공합니다. Document360은 다양한 비즈니스 도구와 통합되며 기존 문서 시스템에서의 전환을 돕기 위한 마이그레이션 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 클라우드 기반 저장소와 버전 관리를 사용하여 콘텐츠를 효과적으로 관리합니다. 또한, 사용자 상호작용 및 피드백에 따라 문서를 지속적으로 개선할 수 있도록 분석 및 피드백 관리 도구를 제공합니다.

Document360의 이점

Document360을 사용함으로써 조직은 지원 비용을 크게 줄이고 셀프 서비스 옵션을 통해 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 플랫폼의 AI 기반 기능과 직관적인 인터페이스는 콘텐츠 제작자의 생산성을 높입니다. 풍부한 분석 기능은 콘텐츠 전략을 최적화하는 통찰력을 제공합니다. Document360의 맞춤형 특성은 기업이 기업 아이덴티티에 맞는 브랜드 지식 기반을 만들 수 있게 합니다. 통합 기능은 기존 도구와의 원활한 워크플로우를 보장합니다. 고객과 직원 모두에게 강력한 검색 기능과 잘 조직된 콘텐츠 구조는 문제 해결을 빠르게 하고 사용자 경험을 향상시킵니다. 전반적으로 Document360은 기업이 고객 서비스를 효율적으로 확장하고 조직 내 지식 공유를 개선하며 모든 문서 요구 사항에 대한 단일 진실의 출처를 유지하는 데 도움을 줍니다.

Document360 월간 트래픽 동향

Document360은 트래픽이 1.5% 감소하여 방문자 수가 214,937명으로, 3,254회 감소했습니다. 2024년 11월에 특별한 업데이트나 뉴스가 없었던 점을 고려할 때, 이러한 약간의 감소는 일반적인 시장 변동이나 사용자 참여도의 미미한 변화로 인한 것일 수 있습니다.

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