AiChat이란?
AiChat은 고객의 구매 여정의 모든 단계를 개인화하도록 설계된 AI 기반 소프트웨어 모음입니다. 이는 측정 가능한 결과를 주도하고 고객 서비스 소프트웨어, 마케팅 자동화 도구, CRM 및 전자상거래 플랫폼을 포함한 다양한 채널 및 플랫폼과 통합되는 프레임워크를 제공합니다.
AiChat은 어떻게 작동하나요?
AiChat은 자연어 처리, 머신러닝 및 도메인별 기능을 포함하는 독점 하이브리드 AI 기술을 활용하여 작동합니다. 이 기술은 플랫폼이 고객의 의도를 이해하고, 정확한 답변을 제공하며, 사용자 상호 작용에서 지속적으로 학습할 수 있게 합니다. 또한 AiChat은 다국어 인식 및 번역, 감정 분석, 인간-AI 협업을 지원하여 원활한 고객 상호 작용을 보장합니다.
AiChat의 이점
AiChat을 사용하면 문의의 최대 91%를 자동화하고, 판매 전환율을 3배 이상 높일 수 있으며, 맞춤형 고객 경험을 제공합니다. 또한 기업이 AI 모델 훈련을 최소 100배 빠르게 가속화할 수 있고, 고객의 감정과 행동에 대한 통찰력을 제공합니다.
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