Aftercare의 주요 기능
애프터케어는 AI 기반 대화형 설문조사를 사용하여 심층적인 통찰력을 수집하는 구매 후 고객 경험 플랫폼입니다. 개방형 질문, 스마트 후속 질문 및 SMS, 이메일, 웹 및 음성을 통한 다중 채널 배포를 제공합니다. 이 플랫폼은 실행 가능한 분석을 제공하고 기존 워크플로우와 통합되어 기업이 고객의 요구를 이해하고 제품/서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
AI 기반 대화형 설문조사: 인공지능을 사용하여 자연스러운 대화를 진행하고 고객 응답에 따라 관련 후속 질문을 합니다.
다중 채널 배포: 설문조사는 SMS, 이메일, 웹 인터페이스 및 음성 전화를 통해 고객이 선호하는 채널로 진행될 수 있습니다.
심층 광고 기여도: 전체 고객 여정을 추적하여 어떤 광고와 마케팅 노력이 가장 큰 가치를 창출하는지 이해합니다.
실행 가능한 분석: 설문 데이터에 기반하여 AI가 생성한 통찰력과 권장 사항을 제공하여 제품과 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
Aftercare의 사용 사례
전자상거래 고객 피드백: 온라인 쇼핑객으로부터 구매 후 상세한 피드백을 수집하여 제품 및 구매 경험을 개선합니다.
SaaS 사용자 온보딩: 새로운 소프트웨어 사용자와 후속 설문조사를 실시하여 온보딩 과정의 문제점을 파악합니다.
레스토랑 고객 만족도: SMS 또는 음성 전화를 통해 식사하는 고객으로부터 개방형 피드백을 수집하여 음식 품질과 서비스를 개선합니다.
마케팅 캠페인 평가: 고객의 여정과 구매 동기에 대한 설문조사를 통해 광고 캠페인의 효과를 평가합니다.
장점
전통적인 다중 선택 설문조사보다 더 깊은 통찰력을 제공합니다
기존 워크플로우 및 시스템과 통합됩니다
응답률 향상을 위한 다중 채널 배포를 제공합니다
단점
더 간단한 설문 도구보다 더 많은 설정 및 사용자 정의가 필요할 수 있습니다
AI 생성 통찰력은 정확성을 위해 인간 검토가 필요할 수 있습니다
Aftercare와(과) 유사한 최신 AI 도구
Appeal Parking Ticket
AppealParkingTicket은 운전자가 전문가의 안내와 자동화된 항소 편지 생성을 통해 불공정한 주차 티켓에 효율적으로 이의 제기할 수 있도록 돕는 전문 온라인 서비스입니다.
Formaloo
Formaloo는 비즈니스가 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고 사용자 정의 양식, 설문 조사, CRM, 대시보드, 클라이언트 포털 및 비즈니스 애플리케이션을 구축할 수 있도록 하는 코드 없는 고객 참여 플랫폼입니다.
MagicLoop
MagicLoop는 기업이 구술 응답을 통해 더 높은 품질의 고객 피드백을 수집할 수 있도록 하는 음성 설문 도구입니다.
pythanks
Pythanks는 고품질 고객 경험 설문을 빠르고 저렴하게 생성하고 분석하기 위한 AI 기반 플랫폼입니다.
Aftercare와(과) 유사한 인기 AI 도구
Fillout.com
Fillout은 사용자가 고급 기능 및 통합을 통해 사용자 정의 가능한 양식, 설문 조사 및 퀴즈를 만들 수 있도록 하는 강력한 노코드 양식 빌더입니다.
forms app
forms.app은 사용자가 조건부 논리, 결제 통합 및 워크플로우 자동화와 같은 강력한 기능을 사용하여 아름다운 양식, 설문조사 및 퀴즈를 만들 수 있도록 하는 온라인 양식 빌더입니다.
Magical Text Expander & Autofill | Automation For Everyone
Magical은 모든 웹사이트에서 타이핑, 데이터 입력 및 양식 채우기와 같은 반복적인 작업을 자동화하는 AI 기반 Chrome 확장 프로그램입니다.
BlockSurvey
BlockSurvey는 개인 정보 보호 및 보안에 중점을 두고 종단 간 암호화, AI 기반 설문 조사 생성 및 데이터 분석을 제공하는 Web3 양식 및 설문 조사 도구입니다.
더 보기