1440.io 사용 방법
1440.io에 가입하기: 1440.io를 방문하여 계정을 생성하고 Salesforce 통합 도구 모음에 액세스하세요.
Salesforce 인스턴스 연결: 기존 Salesforce 조직과 1440을 통합하여 고객 데이터와 대화를 통합하세요.
옴니채널 메시징 설정: 소셜 미디어, 이메일, 채팅과 같은 메시징 채널을 구성하여 모든 고객 대화를 한 곳에서 관리하세요.
AI 기반 봇 활성화: 에이전트 인계 전에 일반적인 문의를 처리하고 리드를 자격을 부여하는 Einstein Bots를 활성화하세요.
에이전트 작업 공간 맞춤 설정: 통합된 에이전트 인터페이스를 맞춤 설정하여 관련 고객 데이터를 표시하고 개인화된 상호 작용을 가능하게 하세요.
대화형 상거래 구성: 채팅 내 상품 추천 및 결제를 설정하여 대화를 통해 수익을 창출하세요.
리뷰 관리 구현: 평판 스튜디오를 사용하여 플랫폼 전반에 걸친 고객 리뷰를 모니터링하고 응답하세요.
번역 기능 활성화: 번역 스튜디오를 활성화하여 메시지 및 콘텐츠를 100개 이상의 언어로 자동 번역하세요.
주문 관리 설정: 상거래 스튜디오를 구성하여 옴니채널 주문, 재고 및 물류 관리를 처리하세요.
팀 구성원 교육: 고객 대면 팀을 1440 플랫폼 사용법에 대해 온보딩하여 통합된 옴니채널 경험을 제공하세요.
1440.io 자주 묻는 질문
1440.io는 Salesforce를 사용하는 기업을 위한 옴니채널 고객 경험 플랫폼으로, 고객 대화, 리뷰, 이커머스 운영, 다국어 번역 등의 솔루션을 제공합니다.
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tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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