Zendesk AI Alternative 使い方
My AskAIは、既存のZendeskライブチャットウィジェットとシームレスに統合され、サポートリクエストの最大75%を転換する、Zendeskに代わる手頃な価格のAI駆動型顧客サポートです。
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Zendesk MarketplaceからMy AskAIをインストール: Zendesk App Marketplaceにアクセスし、My AskAIアプリをインストールして、既存のZendeskアカウントと統合します。
My AskAIにヘルプドキュメントを指定: 既存のヘルプドキュメントとナレッジベースへのアクセスをMy AskAIに提供し、製品/サービス固有の情報に基づいてAIサポートエージェントをトレーニングします。
Zendesk MessagingでAIエージェントを設定: 既存のZendesk Messagingライブチャットウィジェットを通じて顧客の問い合わせを処理するようにMy AskAIボットを設定します。
人間への引継ぎ設定を構成: AIがより個別的なサポートを必要とする複雑な問題を人間のエージェントに引き継ぐべき時のルールを設定します。
AI応答のテストと改良: AIの会話を監視し、必要に応じて応答を改良して、精度と有用性を時間とともに向上させます。
Zendesk AI Alternativeのよくある質問
私のAskAIはZendeskのAI機能よりも5-10倍安価です。Zendesk AIはAIが解決した会話あたり$1-$1.50かかるのに対し、私のAskAIはAI会話あたりわずか$0.10しか請求しません。
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