Zendesk AI Alternative 特徴
My AskAIは、既存のZendeskライブチャットウィジェットとシームレスに統合され、サポートリクエストの最大75%を転換する、Zendeskに代わる手頃な価格のAI駆動型顧客サポートです。
もっと見るZendesk AI Alternativeの主な機能
My AskAIは、Zendeskのメッセージングウィジェットと直接統合される手頃な価格のZendesk AI代替品です。ZendeskのAI機能のコストのほんの一部でAIを活用したカスタマーサポートを提供し、エージェントごとの料金ではなく会話量に基づいて価格設定されています。このソリューションは、既存のヘルプドキュメントでAIをトレーニングすることで迅速にセットアップでき、必要に応じてシームレスな人間への引き継ぎが可能です。
Zendesk統合: Zendeskのアプリマーケットプレイスから直接インストールし、既存のZendeskメッセージングウィジェットと連携します
AIトレーニング: 既存のヘルプドキュメントを使用してAIサポートエージェントを迅速にトレーニング
人間への引き継ぎ: 複雑な問題に対して人間のサポートエージェントへシームレスに移行できます
会話量ベースの価格設定: 人間のエージェントごとではなく、AI会話ごとに課金され、大幅なコスト削減につながります
Zendesk AI Alternativeのユースケース
24時間365日のカスタマーサポート: 一般的なお客様の問い合わせに対してAIを活用したサポートを提供
コスト削減: チケット量が多い企業のサポートコストを削減
スケーラブルなサポート: 追加のスタッフを雇うことなく、ピーク時にカスタマーサポート能力を容易に拡大
メリット
ZendeskのAI機能よりも大幅に手頃な価格です
既存のZendeskインフラ内で迅速かつ簡単にセットアップできます
柔軟なAI + 人間のサポートモデル
デメリット
人間のエージェントほど複雑な問い合わせを効果的に処理できない場合があります
最適なAIトレーニングには既存のヘルプドキュメントが必要です
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