Zaiaとは
Zaiaは、企業がわずか5分でAI駆動の自律エージェントを作成できるノーコードプラットフォームです。これらのエージェントは、WhatsApp、Instagram、ウェブサイトなどのチャネルと統合され、リードを選別し、会議をスケジュールし、顧客をチェックアウトに誘導します。Zaiaは、企業が人工知能を活用して販売を増加させ、顧客サポートを改善する手助けをすることを目指しています。
Zaiaはどのように機能しますか？
Zaiaは、ユーザーが会話フローを定義し、企業データでエージェントをトレーニングすることでAIエージェントを簡単に作成できるようにします。このプラットフォームは、エージェントが会話の文脈に基づいてAPIを呼び出す動的データトレーニングや、ファイル、ウェブサイト、Q&Aを使用した静的データトレーニングなどの機能を提供します。エージェントはWhatsApp、Instagram、ウェブサイトなどの複数のチャネルに統合できます。AIはテキストと音声のインタラクションを処理でき、リード収集、キャンペーン送信、必要に応じた人間への引き継ぎなどの機能を持っています。Zaiaは、OpenAIやGoogleなどのパートナーからの高度な言語モデルを活用して自然な会話を実現します。
Zaiaの利点
Zaiaを使用することで、企業は24時間365日、顧客サポートと販売プロセスを自動化し、スケールさせることができます。AIエージェントは大量の問い合わせを処理し、リードを選別し、顧客を自動的に販売ファネルに導くことができます。これにより効率が向上し、コストが削減され、人間のスタッフはより価値の高いタスクに集中できるようになります。自然言語能力とマルチチャネル統合により、顧客にシームレスな体験を提供します。全体として、Zaiaは企業がAIを活用して販売を促進し、顧客サービスを改善し、競争優位性を得ることを可能にします。
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