TrueAccord 特徴
TrueAccordは、機械学習とデータ駆動の洞察を使用して、債務回収に対するパーソナライズされた消費者に優しいアプローチを提供するデジタルファーストの債務回収プラットフォームです。
もっと見るTrueAccordの主な機能
TrueAccordは、機械学習とパーソナライズされたコミュニケーションを使用して消費者と関わり、回収率を改善するデジタルファーストの債権回収プラットフォームです。デジタルチャネル、カスタマイズされた支払いプラン、セルフサービスオプションを通じて消費者に優しい体験を提供し、債権回収を財務健康への道に変えることを目指しています。
機械学習エンジン: 特許取得済みのAI技術を使用して、消費者との関わりをパーソナライズし、最適化します。
デジタルファーストアプローチ: 主にメールやデジタルチャネルを通じてコミュニケーションを行い、電話の必要性を減らします。
セルフサービスポータル: 消費者がアカウント情報を表示し、支払いプランを設定し、オンラインで債務を解決できるようにします。
柔軟な支払いオプション: 消費者の予算や財務状況に合ったカスタマイズされた支払いプランを提供します。
コンプライアンス重視: 債権回収規制に厳格に準拠し、データセキュリティを優先します。
TrueAccordのユースケース
金融機関: 銀行や貸し手は、TrueAccordを使用して、デフォルトしたローンやクレジットカードの債務をより効果的に回収できます。
医療提供者: 病院や医療機関は、良好な患者関係を維持しながら未払いの医療費を回収できます。
小売およびEコマース: オンラインおよび実店舗の小売業者は、顧客からの未払いの支払いを回収できます。
通信会社: 電話およびインターネットサービスプロバイダーは、未払いの請求書やサービス料金を回収できます。
メリット
パーソナライズされたデジタルエンゲージメントを通じて債務回収率を改善します
従来の回収方法と比較して消費者により良い体験を提供します
さまざまな規模のビジネスに適したスケーラブルなソリューションを提供します
デメリット
従来のコミュニケーション方法を好む消費者には効果が薄い可能性があります
デジタルインフラに大きく依存しており、一部の人口層を排除する可能性があります
広範なデータ収集と分析による潜在的なプライバシーの懸念があります
TrueAccord の月間トラフィック傾向
TrueAccordは33万9千回のアクセスを達成し、トラフィックは0.2%増加しました。最近のQuinn-Davis訴訟での勝訴（消費者がメールを開封した時点で便利とみなされるという判決）が、この緩やかな成長に寄与したと考えられます。しかし、消費者支出の減速や債務残高の増加などの全体的な市場環境により、その影響は限定的だったかもしれません。
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