Toma | AI Secretary for Your Businessとは
Tomaは自動車ディーラーシップ専用に設計された最先端のAI秘書です。これは、高度な音声AI技術を使用して、受信および発信の電話を処理し、サービス予約を行い、24時間365日の顧客サポートを提供します。Tomaは既存のディーラーシップ管理システムやスケジューリングソフトウェアとシームレスに統合され、面倒な電話業務を自動化し、スタッフの時間を解放します。ディーラーシップのブランドに合わせてカスタマイズ可能な自然な音声のAIエージェントを使用して、Tomaは予約と収益を増やしながら顧客サービスを改善することを目指しています。
Toma | AI Secretary for Your Businessはどのように機能しますか？
TomaはAI駆動の音声エージェントを使用して、ディーラーシップの電話コールを処理します。これらのエージェントは自然言語を理解し、ディーラーシップのシステムにアクセスして空き状況を確認し、予約を行い、ディーラーシップによって設定されたカスタマイズされたスクリプトやルールに従います。コールはリアルタイムで分析され、コールの種類、顧客満足度、実行可能な推奨事項に関する洞察を提供します。ディーラーシップはAIエージェントの声と個性を選択し、異なるシナリオに応じて応答をカスタマイズできます。このシステムは既存のソフトウェア（DMSやスケジューラーなど）と統合され、シームレスなセットアッププロセスを可能にします。Tomaはまた、コール分析と洞察を提供するダッシュボードを提供し、ディーラーシップが業務を最適化するのを支援します。
Toma | AI Secretary for Your Businessの利点
電話の自動化と予約の手配により、Tomaはディーラーシップの大幅な時間と労働コストを節約します。これにより、ビジネス時間外でもリードや予約をより多くキャッチするための24時間365日の利用が可能になります。AIエージェントは一貫した高品質の顧客サービスを提供し、長い待ち時間なしで高いコールボリュームを処理できます。ディーラーシップはコール分析から貴重な洞察を得て、業務を改善できます。スタッフは対面の顧客や収益を生む活動に集中できるようになります。全体として、Tomaは予約を増やし、顧客満足度を向上させ、自動車ディーラーシップの収益を増加させるために、24時間体制で働く追加のチームメンバーとして機能します。
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