Poly.AI 特徴
Poly.AIの主な機能
ポリAIは、企業向けに包括的な機能セットを提供しており、インテリジェントボイスアシスタント、生成AIツール、自然言語理解(NLU)、対話管理、音声認識、自然な音声合成を含む。
インテリジェントボイスアシスタント: ポリAIのボイスアシスタントは、顧客の50%のニーズを成功裏に、かつスケーラブルに処理でき、認証、取引、質問応答、予約受け付け、通話ルーティングを含む。
生成AIツール: ポリAIは、文献検索、文献レビューの執筆、無料の学術論文へのアクセス、既存研究のギャップの特定などの研究支援タスクに役立つエリシットのような生成AIツールを提供しています。
独自のNLU: ポリAIの独自のNLUモデル、コンバートモデルを含む、自然な会話から意図とエンティティを正確に抽出し、事前定義された意図なしでシームレスな理解を可能にします。
対話管理: ポリAIの特許取得済みの対話管理アプローチは、顧客が取引を完了できるように設計されており、会話を自然に移動する柔軟性を維持します。
長所
カスタマーサービス向けの高度なボイスアシスタント
研究およびコンテンツ作成のための生成AIツール
独自のNLUおよび対話管理システム
既存の顧客技術スタックとのシームレスな統合
短所
価格とプランに関する情報が限られている
主に企業向けソリューションに焦点を当てている
Poly.AIのユースケース
カスタマーサービスおよびサポート
音声ベースの取引および認証
文献検索および学術研究
コンテンツ作成および執筆支援