Kore.ai 紹介

Kore.aiは、企業がAI駆動のバーチャルアシスタントを使用して顧客と従業員のインタラクションを自動化するのを助ける、会話型AIおよびデジタルUXプラットフォームのリーダーです
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Kore.aiとは

Kore.aiは、グローバル2000社向けの市場をリードする会話型AIおよびデジタルUXテクノロジーの提供者です。2010年代初頭に設立されたKore.aiは、企業が顧客、従業員、パートナーとのインタラクションを自動化および強化するためのインテリジェントなバーチャルアシスタントを構築および展開できるAIファーストプラットフォームを提供します。同社のプラットフォームは、自然言語処理、機械学習、大規模言語モデルを活用して、人間のような会話体験を作成します。

Kore.aiはどのように機能しますか?

Kore.aiのプラットフォームは、企業がAI駆動のバーチャルアシスタントやアプリケーションを作成するためのノーコードツールとソリューションを提供します。これは、自然言語処理を使用してユーザーの意図とコンテキストを理解し、機械学習モデルを活用して適切な応答を生成します。このプラットフォームは、音声、チャット、メッセージングアプリなど複数のチャネルをサポートしています。関連情報にアクセスするために、既存の企業システムやデータベースと統合できます。Kore.aiは、開発を加速するための業界特化型の事前構築されたソリューションやテンプレートも提供しています。このプラットフォームは、コンテンツ作成、文書分析、知識発見を強化するための生成AI機能を組み込んでいます。多様なデータソースから正確な応答を提供するために、取得強化生成(RAG)アプローチを使用しています。

Kore.aiの利点

Kore.aiは、AI駆動の自動化を通じて、企業が顧客と従業員の体験を大幅に改善できるようにします。これは、複数の言語で24時間年中無休で80%以上の一般的な問い合わせを処理でき、人間のエージェントをより複雑なタスクに解放します。これにより、効率性、生産性、コスト削減が向上します。このプラットフォームのノーコードツールは、AIアシスタントの迅速な開発と展開を可能にします。その生成AI機能は創造性を高め、文書処理を加速し、企業の知識へのアクセスを拡大します。Kore.aiは、パフォーマンスを継続的に最適化するための強力な分析機能も提供します。全体として、企業が規模に応じてよりパーソナライズされた、効率的で魅力的なインタラクションを提供するのに役立ちます。

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