Forethought 使い方
Forethoughtは、カスタマーサポートの自動化のための先進的な自然言語処理を使用して、カスタマーサービスの運用を合理化し、強化するリーディングな生成AIプラットフォームです。
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デモをリクエストする: Forethoughtのウェブサイトを訪れ、特定のカスタマーサポートニーズに対するAIプラットフォームの動作を確認するためにデモをリクエストします。
既存のシステムと統合する: Forethoughtは、現在のカスタマーサポートソフトウェアやナレッジベースと統合し、関連データにアクセスします。
AIをトレーニングする: 独自のデータと顧客とのやり取りを使用して、ForethoughtのAIがあなたのユニークなビジネスコンテキストを理解できるようにトレーニングします。
自動化されたワークフローを設定する: AI駆動のワークフローを構成して、チケットを自動的にトリアージし、問い合わせをルーティングし、一般的な問題を解決します。
AIエージェントを展開する: ForethoughtのAIエージェントを実装して、チャット、メールなどのチャネルを通じて顧客の問い合わせを処理します。
パフォーマンスを監視する: Forethoughtの分析を使用して、解決率、応答時間、ROIなどの指標を追跡します。
最適化と改善を行う: パフォーマンスデータとフィードバックに基づいて、AIモデルとワークフローを継続的に改善します。
Forethoughtのよくある質問
Forethoughtはカスタマーサポート自動化のための生成AIプラットフォームです。高度なAIを使用して、瞬時の解決策、効率的なルーティング、およびカスタマーサポートチームへの支援を提供します。
Forethought の月間トラフィック傾向
Forethoughtは104.7Kのアクセス数を達成し、トラフィックは9.1%増加しました。この成長は、同社の月間10億件の顧客インタラクションという節目と、Gartnerのジェネレーティブ AI テクノロジーイノベーションガイドにおける新興スペシャリストとしての評価によって牽引されたと考えられます。
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