AnsweriQ 使い方
AnsweriQは、機械学習とインテリジェントなプロセス自動化を使用して、自己サービス、エージェントの支援、およびワークフローの自動化を改善するAI駆動のカスタマーサービス自動化プラットフォームです。
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デモをリクエスト: AnsweriQのAIソリューションがあなたのカスタマーサービスチームにどのように機能するかを見るために、パーソナライズされたデモをスケジュールします。
関連製品を選択: 自己サービスのためのSelf Assist、プロセス自動化のためのRobo Assist、またはAI駆動のエージェント推奨のためのAgent Assistなど、あなたのニーズに合ったAnsweriQ製品を選択します。
CXMシステムと統合: AnsweriQは、ZendeskやSalesforceなどの顧客体験管理システムとシームレスに統合します。エンジニアリング作業は必要ありません。
AIモデルをトレーニング: AnsweriQは、あなたの過去のケースデータ、マクロ、テンプレート、ナレッジベースの記事を取り込み、AIおよびNLPモデルをトレーニングします。
設定とカスタマイズ: AnsweriQチームと協力して、AIモデルを設定し、特定のユースケースやワークフローに合わせてソリューションをカスタマイズします。
デプロイしてライブにする: 設定が完了したら、AnsweriQソリューションをデプロイして、カスタマーサービスタスクを自動化し、エージェントの効率を向上させます。
パフォーマンスを監視: AnsweriQの分析ダッシュボードを使用して、ケースの偏向、処理時間、AIソリューションのROIなどの主要な指標を追跡します。
最適化とスケール: AIモデルを継続的に最適化し、より多くのプロセスを自動化し、時間の経過とともにカスタマーサービスのKPIを改善するために使用を拡大します。
AnsweriQのよくある質問
AnsweriQは、AIとIPAを使用して顧客サービスのリーダーが情報およびプロセスベースのケースを自動化するのを支援する、顧客サービス向けのインテリジェントオートメーションソリューションです。
AnsweriQ の月間トラフィック傾向
AnsweriQは11月に42,401回のアクセスを達成し、49.1%の成長を記録しました。2024年11月のAnsweriQに関する具体的なアップデートやニュース記事はありませんでしたが、HomeworkifyやSemrushとのパートナーシップによる無料トライアルや割引の提供が、トラフィック増加に貢献したと考えられます。
過去のトラフィックを表示
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