Aisera 特徴

WebsiteAI Search Engine AI Customer Service Assistant

Aiseraは、IT、HR、カスタマーサービス、営業、オペレーション全体でタスク、ワークフロー、知識を自動化する企業向け生成AIソリューションのリーディングプロバイダーです。

詳細情報

Aiseraの主な機能

Aiseraは、AiseraGPT、AI Copilot、AI Search、Agent Assistを含むエンタープライズグレードのソリューションを提供する包括的なAI駆動プラットフォームです。ドメイン特化型LLM、会話型AI、生成AIを活用して、タスクを自動化し、生産性を向上させ、IT、HR、カスタマーサービス、その他のビジネス機能全体でユーザーエクスペリエンスを向上させます。Aiseraのプラットフォームは、TRAPSフレームワークを通じてプライバシーとセキュリティを確保し、既存のシステムとのシームレスな統合を提供します。

AiseraGPT: 顧客データに基づいて幻覚を最小限に抑え、複数のドメインでタスクとワークフローを自動化する普遍的なGPTソリューションです。

AI Copilot: さまざまなビジネス機能をサポートするためにカスタマイズ可能なスキル、プロンプト、AIワークフローを備えた積極的なAIコンシェルジュです。

AI Search: LLMによって駆動されるエンタープライズ全体の検索機能で、組織のナレッジベース全体でパーソナライズされたプライバシーを考慮した結果を提供します。

Agent Assist: リアルタイムで回答、要約、次の最善のアクションを提供することでエージェントの生産性を向上させるAI駆動のツールです。

TRAPSフレームワーク: エンタープライズ利用のための信頼できる、責任ある、監査可能な、プライベートで安全なAI実装を確保する包括的なアプローチです。

Aiseraのユースケース

ITサービス管理: AI駆動のソリューションを使用して、ITサポートタスクを自動化し、チケットを迅速に解決し、全体的なIT運用効率を向上させます。

カスタマーサービスの自動化: 複数のチャネルで即時かつ正確な応答を提供し、繰り返しのカスタマーサービスタスクを自動化することで、顧客体験を向上させます。

HRプロセスの自動化: 従業員の問い合わせやオンボーディングプロセスを自動化し、HR関連情報への即時アクセスを提供することで、HR業務を効率化します。

営業およびマーケティングサポート: AI駆動のインサイト、リードの資格確認、顧客との自動化されたインタラクションを通じて、営業およびマーケティングチームを支援し、生産性とコンバージョン率を向上させます。

メリット

複数のビジネスドメインをカバーする包括的なAIソリューション

TRAPSフレームワークによるプライバシーとセキュリティへの強い焦点

既存のエンタープライズシステムとのシームレスな統合

大企業の効率を改善し、コストを削減する実績

デメリット

小規模な組織にとって実装が複雑になる可能性がある

ユーザーがすべての機能を完全に活用するための学習曲線

特定の業界ニーズに対して大幅なカスタマイズが必要な場合がある

Aisera の月間トラフィック傾向

Aiseraは、トラフィックが30.0%減少し、直近の月間で87.3Kのアクセス数となりました。DaveGPTの立ち上げやAI洪水予測イニシアチブなど、重要な技術進歩と戦略的パートナーシップがあったにもかかわらず、この減少は、これらのアップデートがユーザーエンゲージメントを十分に促進できなかった可能性を示唆しています。Muddu SudhakarからAbhi Maheshwariへのリーダーシップ移行も、ユーザーの信頼に影響を与えた可能性があります。

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