Zipy Come Usare
Zipy è una piattaforma unificata per l'esperienza del cliente alimentata dall'IA che combina riproduzione delle sessioni, monitoraggio degli errori, tracciamento delle prestazioni e analisi del prodotto per aiutare i team a fare debug e ottimizzare le esperienze digitali.
Visualizza AltroCome usare Zipy
Installa il SDK di Zipy: Includi il SDK JavaScript di due righe fornito da Zipy nel codice della tua app web. Il processo di installazione è semplice come aggiungere il codice di Google Analytics.
Configura le impostazioni sulla privacy: Utilizza la classe 'zipy-block' per bloccare la cattura di dati sensibili come ID email, password, nomi utente, informazioni sulla carta di credito. Per impostazione predefinita, Zipy disabilita la cattura di informazioni personali identificabili.
Monitora le sessioni degli utenti: Una volta installato, Zipy inizia automaticamente a registrare le azioni degli utenti, le risposte alle richieste, gli eventi della console, gli errori e le eccezioni che si verificano nell'ambiente utente della tua app.
Visualizza le riproduzioni delle sessioni: Accedi alla dashboard di Zipy per guardare i video di riproduzione DOM delle sessioni degli utenti che mostrano le interazioni esatte degli utenti, insieme ai log della console, ai log di rete e ai log personalizzati.
Traccia errori ed eccezioni: Monitora gli errori JavaScript, gli errori API, i log della console con dettagliati stack trace e i log di rete tramite l'interfaccia di tracciamento degli errori.
Analizza le analisi del prodotto: Utilizza la dashboard di analisi per comprendere l'adozione degli utenti, la conversione, la distribuzione e identificare i problemi affrontati dagli utenti con intuizioni guidate dall'IA.
Visualizza le heatmap: Accedi a heatmap dettagliate che mostrano i modelli di interazione degli utenti e correlali con le registrazioni delle sessioni per ottenere intuizioni utilizzabili.
Monitora le prestazioni: Traccia le prestazioni delle API, la latenza e gli errori in tempo reale per identificare i colli di bottiglia. Utilizza diagnosi e raccomandazioni per risolvere i problemi di prestazioni.
Crea ticket di supporto: Quando vengono identificati problemi, crea ticket direttamente dall'interfaccia di riproduzione delle sessioni e collabora con i membri del team per risolvere i problemi degli utenti.
Rivedi i riassunti dell'IA: Utilizza i riassunti generati dall'IA delle sessioni degli utenti che evidenziano azioni chiave, potenziali punti di frustrazione e errori riscontrati senza dover guardare ogni riproduzione.
FAQ di Zipy
Zipy è una piattaforma di esperienza digitale unificata che combina replay delle sessioni, monitoraggio degli errori, monitoraggio delle prestazioni e analisi del prodotto in un'unica soluzione. Aiuta i team a identificare e risolvere proattivamente i problemi dell'esperienza cliente monitorando le interazioni degli utenti, gli errori e i problemi di prestazioni in tempo reale.
Tendenze del traffico mensile di Zipy
Zipy ha raggiunto 87.440 visite con un aumento del traffico del 4,9%. Le offerte SaaS natalizie esclusive offerte da Zipy, volte ad aumentare la produttività e i risparmi per startup e aziende in crescita, hanno probabilmente contribuito a questa crescita. Lo strumento di debugging proattivo di Zipy, che migliora il monitoraggio delle sessioni utente e il tracciamento degli errori, continua ad attirare utenti.
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