Zendesk AI Alternative Caratteristiche
My AskAI è un'alternativa conveniente di supporto clienti basato su AI a Zendesk che si integra perfettamente con i widget di chat live di Zendesk esistenti e devia fino al 75% delle richieste di supporto.
Visualizza AltroCaratteristiche principali di Zendesk AI Alternative
My AskAI è un'alternativa conveniente a Zendesk AI che si integra direttamente con il widget di messaggistica di Zendesk. Offre supporto ai clienti basato sull'intelligenza artificiale a una frazione del costo delle funzionalità AI di Zendesk, con prezzi basati sul volume delle conversazioni piuttosto che su commissioni per agente. La soluzione può essere configurata rapidamente addestrando l'AI su documentazione di aiuto esistente e permette un passaggio senza soluzione di continuità all'uomo quando necessario.
Integrazione con Zendesk: Si installa direttamente dal Marketplace delle App di Zendesk e funziona con il widget di messaggistica Zendesk esistente
Addestramento AI: Addestra rapidamente l'agente di supporto AI utilizzando la documentazione di aiuto esistente
Passaggio all'Uomo: Permette una transizione senza soluzione di continuità agli agenti di supporto umani per problemi complessi
Prezzi Basati sul Volume: Addebita per conversazione AI piuttosto che per agente umano, risultando in notevoli risparmi sui costi
Casi d'uso di Zendesk AI Alternative
Supporto Clienti 24/7: Fornisci supporto basato sull'intelligenza artificiale 24 ore su 24 per richieste comuni dei clienti
Riduzione dei Costi: Riduci i costi di supporto per le aziende con volumi elevati di ticket
Supporto Scalabile: Scala facilmente le capacità di supporto ai clienti durante i periodi di picco senza assumere personale aggiuntivo
Vantaggi
Significativamente più conveniente delle funzionalità AI di Zendesk
Configurazione rapida e facile all'interno dell'infrastruttura Zendesk esistente
Modello flessibile di supporto AI + umano
Svantaggi
Potrebbe non gestire query complesse come gli agenti umani
Richiede documentazione di aiuto esistente per un addestramento AI ottimale
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