Turtle Introduzione
Turtle è un chatbot per il servizio clienti alimentato da IA che può essere impostato e addestrato istantaneamente sul contenuto del tuo sito web per automatizzare il 95% delle comunicazioni di supporto.
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Cos'è Turtle
Turtle è una soluzione di chatbot AI personalizzata progettata per migliorare il supporto clienti e la formazione dei dipendenti. Può essere rapidamente implementato sui siti web e addestrato utilizzando contenuti esistenti per gestire automaticamente le richieste dei clienti. Turtle mira a semplificare le operazioni di servizio clienti fornendo risposte istantanee, consentendo comunque agli agenti umani di subentrare quando necessario.
Come funziona Turtle?
Turtle utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il contenuto del tuo sito web, la base di conoscenza e la documentazione di supporto per costruire un chatbot personalizzato su misura per la tua azienda. L'IA migliora continuamente mentre gestisce più interazioni con i clienti. Quando viene implementato, Turtle può rispondere automaticamente a domande comuni dei clienti, creare ticket di supporto e trasferire senza problemi questioni complesse agli agenti umani. Per la formazione dei dipendenti, Turtle può essere alimentato con manuali e documentazione interna per servire come risorsa di conoscenza sempre disponibile per il personale.
Vantaggi di Turtle
Automatizzando fino al 95% delle comunicazioni di supporto clienti, Turtle riduce significativamente il carico di lavoro sugli agenti umani fornendo risposte istantanee ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo migliora l'efficienza, riduce i costi e migliora l'esperienza complessiva del cliente. La possibilità di addestrare Turtle sulla documentazione interna lo rende anche uno strumento prezioso per l'inserimento dei dipendenti e la formazione continua, aumentando la produttività in tutta l'organizzazione. Con la sua facile configurazione e zero inattività, Turtle offre un modo a bassa frizione per le aziende di sfruttare l'IA per il servizio clienti e oltre.
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