Sanas Caratteristiche
Sanas è un'azienda pionieristica nel campo dell'IA che fornisce tecnologia di traduzione degli accenti in tempo reale per trasformare la comunicazione, offrendo ai parlanti multilingue la scelta su come comunicare pur preservando la propria voce naturale.
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Caratteristiche principali di Sanas
Sanas è una piattaforma di comprensione vocale in tempo reale che utilizza la tecnologia AI per tradurre gli accenti mantenendo le qualità vocali naturali. La piattaforma offre capacità di traduzione degli accenti e cancellazione del rumore, operando con bassa latenza (~200ms) e distribuzione locale per la sicurezza. Si integra perfettamente con i sistemi esistenti, fornisce approfondimenti basati sui dati tramite un cruscotto e aiuta a migliorare la chiarezza della comunicazione senza compromettere le caratteristiche vocali naturali del parlante.
Traduzione degli Accenti in Tempo Reale: Utilizza l'elaborazione AI da voce a voce per tradurre gli accenti in tempo reale mantenendo il tono e l'enfasi naturali del parlante
Cancellazione del Rumore: Tecnologia intelligente che filtra il rumore di fondo concentrandosi sulla voce del parlante per una comunicazione cristallina
Distribuzione Locale Sicura: Opera localmente senza dipendenza dal cloud, garantendo la privacy e la sicurezza dei dati rispettando gli standard SOC e ISO
Cruscotto Analitico: Fornisce approfondimenti dettagliati sulle prestazioni degli agenti e metriche chiave per ottimizzare le operazioni e monitorare i miglioramenti
Casi d'uso di Sanas
Centri di Contatto: Migliora la qualità del servizio clienti potenziando la comunicazione tra agenti internazionali e clienti, portando a punteggi CSAT migliori e a una riduzione dell'AHT
Comunicazioni Aziendali Globali: Facilita una comunicazione più chiara tra team multinazionali e stakeholder in diverse regioni e accenti
Settore dell'Ospitalità: Consente al personale dell'hotel e ai rappresentanti del servizio clienti di comunicare in modo più efficace con gli ospiti di diverse origini
Vantaggi
Integrazione rapida con i sistemi esistenti
Prestazioni a bassa latenza (200ms)
Preserva le caratteristiche vocali naturali del parlante
Elevata sicurezza con distribuzione locale
Svantaggi
Richiede configurazione e installazione hardware
Potrebbe necessitare di una connessione internet costante per prestazioni ottimali
Tendenze del traffico mensile di Sanas
Sanas ha raggiunto 1,8 milioni di visite con una crescita del 68,2% nelle visite mensili. Il riconoscimento di Frost & Sullivan come Leader dell'Innovazione Tecnologica del Nord America 2024 ha probabilmente aumentato la sua visibilità e credibilità, attirando più utenti. La tecnologia di traduzione degli accenti in tempo reale e le soluzioni di ottimizzazione audio basate sul cloud dell'azienda ne aumentano anche l'attrattiva nel settore dei contact center.
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