Peakflo AI Voice Agents
Peakflo AI Voice Agents è una piattaforma di automazione intelligente e scalabile che gestisce le chiamate aziendali tramite agenti AI simili a quelli umani in grado di gestire sensibilizzazione alle vendite, riscossioni, assistenza clienti e altro ancora con disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in più lingue.
https://peakflo.co/ai-voice-agents?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Oct 31, 2025
Cos'è Peakflo AI Voice Agents
Peakflo AI Voice Agents è una soluzione di comunicazione all'avanguardia basata sull'intelligenza artificiale progettata specificamente per i team finanziari e operativi. Trasforma il modo in cui le aziende gestiscono le comunicazioni telefoniche di routine implementando agenti vocali autonomi in grado di impegnarsi in conversazioni naturali e contestuali con i clienti. Questi agenti AI fungono da membri del team sempre attivi in grado di gestire chiamate ad alto volume in varie funzioni aziendali, dalla riscossione delle fatture alla qualificazione delle vendite, mantenendo al contempo una qualità costante e interazioni professionali.
Caratteristiche principali di Peakflo AI Voice Agents
Peakflo AI Voice Agents è una piattaforma di automazione intelligente che gestisce le chiamate aziendali 24 ore su 24, 7 giorni su 7 utilizzando voci AI simili a quelle umane. Combina l'elaborazione del linguaggio naturale, la memoria contestuale e le capacità di integrazione per automatizzare attività come la riscossione delle fatture, la sensibilizzazione alle vendite e l'assistenza clienti. Il sistema può effettuare e ricevere chiamate su vasta scala, comprendere più lingue e dialetti, ricordare le conversazioni precedenti e integrarsi perfettamente con gli strumenti aziendali esistenti come i sistemi CRM ed ERP.
Gestione Intelligente delle Conversazioni: Gli agenti AI possono comprendere il contesto, adattare il tono e mantenere conversazioni naturali accedendo ai dati in tempo reale dai sistemi integrati per interazioni personalizzate
Integrazione Multicanale: Si connette perfettamente con i sistemi CRM, ERP e aziendali esistenti per la sincronizzazione dei dati bidirezionale, consentendo aggiornamenti automatizzati e attivazione del flusso di lavoro
Memoria Contestuale: Ricorda le interazioni precedenti e la cronologia delle conversazioni per fornire continuità nelle chiamate di follow-up e mantenere il contesto della relazione
Gestione Automatizzata del Flusso di Lavoro: Gestisce scenari complessi con flussi di chiamata personalizzabili, escalation automatizzate e routing di approvazione basato su regole aziendali
Casi d'uso di Peakflo AI Voice Agents
Riscossione Fatture: Automatizza i promemoria di pagamento, gestisce le promesse di pagamento e gestisce le chiamate di riscossione mantenendo al contempo relazioni professionali con i clienti
Sensibilizzazione alle Vendite: Conduce la qualificazione iniziale dei potenziali clienti, pianifica gli appuntamenti e gestisce i follow-up di vendita di routine su vasta scala
Assistenza Clienti: Fornisce supporto di primo livello 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risponde alle domande più comuni e indirizza i problemi complessi agli agenti umani quando necessario
Elaborazione dei Sinistri Assicurativi: Gestisce l'acquisizione dei sinistri, i rinnovi delle polizze e le richieste di informazioni assicurative di routine con flussi di conversazione consapevoli della conformità
Vantaggi
Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con tempi di risposta immediati
Significativa riduzione dei costi (30-60%) rispetto agli agenti umani
Soluzione scalabile in grado di gestire costantemente elevati volumi di chiamate
Svantaggi
Potrebbe richiedere la configurazione iniziale e la formazione per casi d'uso specifici
Gli scenari complessi necessitano ancora dell'intervento umano
Dipendente dalla qualità delle fonti di dati integrate per l'efficacia
Come usare Peakflo AI Voice Agents
Iscriviti per un account: Visita peakflo.co/ai-voice-agents e registrati per creare il tuo account. Avrai accesso per creare i tuoi flussi di lavoro abilitati alla voce.
Seleziona il tuo caso d'uso: Scegli tra i casi d'uso disponibili come sensibilizzazione alle vendite, riscossione di fatture, richieste di assistenza clienti, aggiornamenti sulla consegna o chiamate di sondaggio in base alle tue esigenze aziendali.
Personalizza il tuo agente vocale AI: Configura le preferenze di voce, lingua e dialetto del tuo agente. La piattaforma supporta più lingue per le comunicazioni transfrontaliere.
Progetta flussi di chiamata: Utilizza l'interfaccia no-code per progettare flussi di chiamata e script basati su segmenti di clienti, dimensioni delle fatture, comportamento di pagamento o altre regole aziendali. Imposta condizioni e logica per diversi scenari.
Imposta integrazioni: Collega i tuoi strumenti esistenti (CRM, ERP, helpdesk, ecc.) per la sincronizzazione dei dati bidirezionale. Ciò consente all'agente AI di accedere ai dati pertinenti e aggiornare i sistemi in tempo reale.
Configura trigger di chiamata: Imposta chiamate in uscita automatizzate in base alle date di scadenza, al comportamento dei clienti, agli SLA di follow-up o ai trigger personalizzati per garantire tempi ottimali.
Definisci le regole di escalation: Stabilisci quando le chiamate devono essere inoltrate ad agenti umani, ad esempio per problemi complessi, controversie o quando i clienti esprimono confusione/rabbia.
Testa il tuo agente: Esegui chiamate di prova per verificare le risposte dell'agente, il flusso dello script e la funzionalità di integrazione prima di andare in diretta.
Avvia e monitora: Implementa il tuo agente vocale AI e monitora le prestazioni tramite la dashboard, monitorando metriche come chiamate connesse, risposte, risultati e durata della chiamata.
Rivedi e ottimizza: Analizza le trascrizioni delle chiamate, i risultati e il feedback dei clienti per migliorare continuamente l'efficacia del tuo agente e perfezionare i flussi di conversazione.
FAQ di Peakflo AI Voice Agents
Gli agenti vocali AI di Peakflo sono membri del team intelligenti, scalabili e sempre attivi in grado di gestire attività di vendita, chiamate di riscossione, richieste di assistenza clienti, aggiornamenti sulle consegne e chiamate di sondaggio. Possono effettuare e ricevere chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, accedere a data store per risposte contestuali, integrarsi con sistemi CRM/ERP, ricordare il contesto delle conversazioni passate e attivare flussi di lavoro in base alle risposte.
Video di Peakflo AI Voice Agents
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