Lang.ai Come Usare
Lang.ai è una piattaforma di esperienza cliente alimentata dall'IA che automatizza l'etichettatura e l'analisi delle conversazioni di supporto per fornire intuizioni pratiche e migliorare l'efficienza operativa.
Visualizza AltroCome usare Lang.ai
Registrati per un account Lang.ai: Visita il sito web di Lang.ai e crea un account per iniziare.
Collega il tuo helpdesk: Integra Lang.ai con il tuo sistema di helpdesk esistente come Zendesk utilizzando il connettore con un clic.
Importa dati storici: Carica i tuoi dati storici di supporto clienti su Lang.ai in modo che possa analizzare i modelli.
Imposta categorie personalizzate: Crea tassonomie e categorie personalizzate su misura per le esigenze della tua azienda.
Addestra il modello AI: Consenti all'IA non supervisionata di Lang.ai di analizzare i tuoi dati e scoprire intenti/argomenti.
Configura regole di automazione: Imposta regole per l'etichettatura automatica, il routing e la priorizzazione dei ticket in arrivo.
Abilita classificazione in tempo reale: Attiva Lang.ai per categorizzare automaticamente le nuove conversazioni di supporto in tempo reale.
Imposta avvisi: Configura avvisi proattivi via email e Slack per argomenti o problemi emergenti.
Crea dashboard personalizzate: Costruisci dashboard per visualizzare intuizioni e metriche chiave dai tuoi dati clienti.
Condividi report: Genera report condivisibili per distribuire intuizioni CX nella tua organizzazione.
FAQ di Lang.ai
Lang.ai è una piattaforma SaaS che utilizza l'IA per automatizzare le attività di esperienza del cliente (CX) come etichettatura, prioritizzazione e instradamento dei ticket di supporto. Mira a eliminare il lavoro manuale e fornire approfondimenti granulari sui consumatori per migliorare l'efficienza del servizio clienti.
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