Intervo
Intervo è una piattaforma open-source che consente alle aziende di creare e distribuire sofisticati agenti vocali e di chat basati sull'intelligenza artificiale per interazioni fluide con i clienti, con supporto multimodale, flussi di lavoro personalizzabili e capacità di integrazione.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Jul 16, 2025
Cos'è Intervo
Intervo.ai è una soluzione completa di intelligenza artificiale vocale e chat che trasforma il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti. Costruita come piattaforma open-source, consente alle aziende di implementare agenti vocali basati su LLM per varie interazioni in tempo reale, tra cui assistenza clienti, automazione e comunicazione aziendale. La piattaforma sfrutta modelli AI avanzati come OpenAI, Claude e Gemini, combinati con motori vocali come ElevenLabs e Microsoft Azure, per offrire conversazioni naturali e consapevoli del contesto su più canali.
Caratteristiche principali di Intervo
Intervo è una piattaforma open-source che consente alle aziende di implementare agenti vocali e di chat basati sull'intelligenza artificiale per le interazioni con i clienti. Combina tecnologia LLM avanzata, riconoscimento vocale e comprensione del linguaggio naturale per automatizzare l'assistenza clienti, la qualificazione dei lead e la comunicazione aziendale. La piattaforma offre widget personalizzabili, integrazioni LLM multiple, automazione del flusso di lavoro e varie opzioni di motore vocale, con piani tariffari flessibili che vanno da un livello gratuito ad abbonamenti enterprise.
Supporto AI multimodale: Gestisce contemporaneamente le interazioni vocali e di chat, consentendo alle aziende di fornire esperienze conversazionali unificate attraverso diversi canali
Flussi di lavoro AI personalizzabili: Consente la creazione di regole di automazione personalizzate e flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale senza richiedere alcuna codifica, inclusa l'integrazione del calendario e la comunicazione multicanale
Integrazione LLM multipla: Si connette con vari modelli di intelligenza artificiale come OpenAI, Claude e Gemini per alimentare conversazioni sofisticate e gestire interazioni complesse con i clienti
Sicurezza e privacy avanzate: Dispone di crittografia end-to-end, controlli di accesso rigorosi e conformità agli standard del settore per garantire la protezione e la riservatezza dei dati
Casi d'uso di Intervo
Automazione dell'assistenza clienti: Gestisce il supporto di livello 1 automatizzando le risposte alle FAQ, l'instradamento dei ticket e la risoluzione dei problemi comuni tramite voce o chat
Onboarding degli utenti: Guida i nuovi utenti attraverso i processi di configurazione, risponde alle domande sull'implementazione e fornisce assistenza automatizzata durante il percorso di onboarding
Qualificazione dei lead: Automatizza il contatto iniziale con i potenziali clienti, valuta le loro esigenze e i livelli di interesse e qualifica i lead prima dell'intervento umano
Help Desk interno: Funge da assistente basato sull'intelligenza artificiale per i team interni, fornendo risposte rapide alle domande di supporto IT, alle politiche delle risorse umane e alle richieste di accesso agli strumenti
Vantaggi
Interfaccia intuitiva che richiede una competenza tecnica minima
Opzioni di prezzo flessibili, incluso un livello gratuito
Funzionalità di integrazione complete con strumenti e sistemi CRM esistenti
Svantaggi
La piattaforma può sembrare opprimente a causa delle numerose funzionalità
Potrebbe richiedere un tempo di configurazione significativo per flussi di lavoro complessi
Come usare Intervo
1. Crea un Account: Inizia con il Piano Gratuito che fornisce accesso a modelli veloci, API GPT, 3 agenti e 11 milioni di caratteri per l'addestramento
2. Costruisci il Tuo Agente AI: Crea agenti AI con un semplice prompt, senza bisogno di programmazione. Puoi personalizzarli per salutare i clienti e raccogliere dettagli. Scegli tra agenti di chat o vocali in base alle tue esigenze
3. Configura il Tuo Agente: Seleziona il tuo LLM preferito (OpenAI, Claude o Llama 2), scegli il motore vocale (ElevenLabs o Microsoft Azure) e imposta la personalità e il tono del tuo agente
4. Prova il Tuo Agente: Utilizza l'ambiente di test per simulare interazioni reali, perfezionare le risposte e garantire conversazioni fluide prima della distribuzione
5. Imposta le Integrazioni: Collega il tuo agente con gli strumenti necessari come CRM, Twilio per i numeri di telefono o altre piattaforme utilizzando webhook e endpoint API
6. Distribuisci il Tuo Agente: Lancia il tuo agente AI sul tuo canale preferito: chat del sito web, telefonate o piattaforme di messaggistica per un coinvolgimento del cliente in tempo reale
7. Monitora le Prestazioni: Traccia le conversazioni, analizza gli approfondimenti e ottimizza le prestazioni attraverso la dashboard di monitoraggio per migliorare l'efficacia del tuo agente
FAQ di Intervo
Intervo.ai è una piattaforma open-source che consente alle aziende di implementare agenti AI vocali e di chat basati su LLM per vari tipi di interazioni in tempo reale, tra cui l\'assistenza clienti, l\'automazione e la comunicazione aziendale. Consente alle aziende di creare agenti AI personalizzati in grado di gestire le FAQ, indirizzare i ticket e risolvere i problemi comuni tramite interfacce vocali e di chat.
Video di Intervo
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